Porque os sistemas de informações são importantes para as empresas?

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Qual a importância do sistema de informação para uma empresa?
Quais as vantagens de um sistema de informação para uma empresa?
O que é sistema de informação e qual sua importância?

Uma abordagem sobre a importância da informação no atual ambiente empresarial.

A informação assume atualmente uma importância crescente, sendo um diferencial de sucesso, pois o turbilhão de acontecimentos externos obriga as organizações a enfrentar novas situações, onde a informação torna-se fundamental para a descoberta e introdução de novas tecnologias, bem como para explorar as oportunidades de investimento. Ela é o farol orientador das oportunidades existentes e sinalizadora das ameaças a que a empresa esta sujeita, pois ela reduz as incertezas durante o processo de tomada de decisão e, consequentemente, aumente a sua qualidade.

O diferencial das empresas e dos profissionais está diretamente ligado à valorização que dão à informação, ao conhecimento e como os utilizam no atendimento às demandas do mercado e na busca de soluções inovadoras. Para OLIVEIRA (1992), a informação auxilia no processo decisório, pois quando devidamente estruturada é de crucial importância para a empresa, associa os diversos subsistemas e capacita a empresa a impetrar seus objetivos. Ou seja, os benefícios oferecidos pelas decisões acertadas, baseadas em informações valiosas, representam o sucesso da empresa.

A informação tornou-se tão importante que DRUCKER (1993 a,b) defende o primado da informação como a base e a razão para um novo tipo de gestão, em que a curto prazo se perspectiva a troca do binómio capital/trabalho pelo binómio informação/conhecimento como fatores determinantes no sucesso empresarial. Na atual “Era da Informação”, as empresas buscam soluções que as diferenciem, que aumentem a sua competitividade e possibilitem assumir um posicionamento estratégico, onde decisões rápidas e corretas são fundamentais para alcançar bons resultados. A gestão moderna exige que a tomada de decisão seja feita com o máximo de informação e conhecimento, que são a chave da produtividade e da competitividade.

“Quem dispõe de informações de boa qualidade, fidedignas, em quantidade adequada e no momento certo, adquire vantagens competitivas, mas a falta de informação dá brechas à erros e à perda de oportunidades.”

Portanto, o aumento da intensidade da concorrência e da complexidade do segmento empresarial faz sentir a necessidade de obter melhores recursos do que os dos seus concorrentes, de inovar/otimizar sua utilização. Assim, o acesso à informação e a capacidade de dela extrair e aplicar conhecimentos é vital para o aumento da capacidade concorrencial e o desenvolvimento das atividades comerciais num mercado sem fronteiras, pois o propósito básico da informação é justamente esse, proporcionar um uso eficaz e eficiente dos recursos disponíveis, maximizando os resultados obtidos e, portanto, definindo o futuro da organização.

Referências

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informação gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 8. ed., São Paulo: Atlas, 1992.
PADOVEZE, Clóvis Luís. Sistemas de Informações Contábeis: fundamentos e análise. 2. ed., São Paulo:Atlas, 2000.
Drucker, P. (1993 a)- Gerindo para o Futuro. Difusão Cultural. Lisboa.
Drucker, P (1993 b)- Sociedade Pós-Capitalista. Difusão Cultural. Lisboa.
http://www.san.uri.br/~regiane/wp-content/uploads/2010/11/artigo.PDF
http://www.ipv.pt/millenium/19_arq1.htm
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Gestao_da_Informacao.htm

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A importância dos sistemas de informações nas organizações

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1. UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ – UNIVAS ISRAEL JOSÉ DA CUNHA A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES Pouso Alegre/MG 2010
2. 2 SUMÁRIO Tecnologia da informação como suporte à gestão da informação ..............................3 A importância da informação nos processos de gestão ........................................................... 3 Ativos da informação ............................................................................................................ 4 A importância da Segurança nos Sistemas de informação..........................................4 A organização da informação.........................................................................................5 Sistemas de informação ............................................................................................................ 5 Instrumentos e ferramentas auxiliares................................................................................. 6 As mudanças ocorridas nas unidades de informação..................................................... 6 O bibliotecário e os novos suportes de informação ................................................. 7 Sistemas de informação de marketing em unidades de informação...........................7 Introdução................................................................................................................................. 8 Importância da informação................................................................................................... 8 Benefícios do uso de sistemas de informação de marketing........................................ 9 A importância da informação no sistema japonês de inovação ..................................9 O SJI nas organizações meso-econômicas............................................................................... 10 O SJI nas organizações macro-econômicas......................................................................... 10 A informação é tudo na administração .......................................................................11 Gestão de dados e informações.....................................................................................12 Guarda e recuperação de dados ............................................................................................. 12
3. 3 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO SUPORTE À GESTÃO DA INFORMAÇÃO A tecnologia da informação alterou o mundo dos negócios de forma irreversível. Desde que foi introduzida sistematicamente, em meados da década de 50, houve uma mudança radical no modo de operar das organizações (Mcgee,Prusak, 1994). Na atualidade, tanto sob a perspectiva acadêmica quanto do mundo dos negócios, é uma questão de grande relevância. Antonialli (1996) concorda que as fortes tendências e fatores tecnológicos são os responsáveis por contínuas adaptações da postura estratégica empresarial. Corroborando com isso, Wang (1998) afirma que a informação tecnológica pode ser a maior ferramenta dos tempos modernos, mas é o julgamento de negócios dos humanos que a faz poderosa. De acordo com Rezende e Abreu (2000), a informação desempenha papéis importantes tanto na definição quanto na execução de uma estratégia. Ela ajuda na identificação das ameaças e das oportunidades para a empresa e cria o cenário para uma resposta competitiva mais eficaz. Assim, a tecnologia da informação abrange uma gama de produtos de hardware e software capazes de coletar, armazenar, processar e acessar números e imagens, que são usados para controlar equipamentos e processos de trabalho e conectar pessoas, funções e escritórios dentro das empresas e entre elas (Walton, 1993). A importância da Informação nos Processos de Gestão A informação, na visão de Rezende e Abreu (2000), é o dado com uma interpretação lógica ou natural agregada pelo usuário. A informação é um ativo que, como qualquer outro ativo importante para os negócios, tem um valor para a organização e, conseqüentemente, necessita ser adequadamente protegido (NBR ISO/IEC 17799, 2003). Como salienta Dias (2000), a informação é o principal patrimônio da empresa e está sob constante risco. Nem toda informação é crucial ou essencial a ponto de merecer cuidados especiais. Por outro lado, uma determinada informação pode ser tão vital que o custo de sua integridade, qualquer que seja ainda será menor que o custo de não dispor dela adequadamente. Boran (1996) e Wadlow (2000) classificam a informação em níveis de prioridade, respeitando a necessidade de cada empresa assim como a importância da classe de informação para a manutenção das atividades da empresa:  Pública. Informação que pode vir a público sem maiores conseqüências danosas ao funcionamento normal da empresa, e cuja integridade não é vital.  Interna. O acesso livre a este tipo de informação deve ser evitado, embora as conseqüências do uso não autorizado não sejam por demais sérias. Sua integridade é importante, mesmo que não seja vital.  Confidencial. Informação restrita aos limites da empresa, cuja divulgação ou perda pode levar a desequilíbrio operacional, e eventualmente, a perdas financeiras ou de confiabilidade perante o cliente externo.  Secreta. Informação crítica para as atividades da empresa, cuja integridade deve ser preservada a qualquer custo e cujo acesso deve ser restrito a um número reduzido de pessoas. A segurança desse tipo de informação é vital para a companhia.
4. 4 Ativos de informação Conforme Souza (2006), os ativos de informação são aqueles mecanismos que usamos para armazenar, transmitir e processar informações (Ex.: pedaço de papel, computadores, redes, discos rígidos, banco de dados, fitas etc..). Constituem basicamente os chamados Ativos de Informação:  A informação (conceitualmente): mensagens, textos, dados de um sistema, informações de funcionários, programas de rádio e TV, etc.  As tecnologias que suportam a informação: papel, correio eletrônico, editor de texto, sistemas de informação, rádio, TV, telefone, arquivos de aço, computadores, etc.  As pessoas e processos que utilizam as informações: vendedores, gerentes, fornecedores, clientes, processo de compra, processo de venda, etc.  Os ambientes: CPDs, salas de arquivos, depósitos de mídias e equipamentos, etc. A IMPORTÂNCIA DA SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES Em uma organização, tudo está ligado à informação, ela é extremamente importante dentro de uma empresa, dessa forma sua seguridade é de suma importância. Porém, as maiorias das empresas não vêem essa necessidade de se ter uma TI, pois os resultados dela, não são muito visíveis como um setor que atinge sua meta antes do tempo, possuindo resultados mais visíveis Uma grande empresa, com filiais, que possui seus sistemas de informações integrado, contendo todas as informações de todas as filiais, precisa terem um sistema integrado e automatizado de backup periódico, firewall, sistemas de segurança física, lógica e pessoal, pois do contrário, se ela perder todo seu banco de dados, provavelmente quebrará, perdendo juntamente todos os dados dos clientes. A segurança dos sistemas de informação (SI) engloba um número elevado de disciplinas. Entre estas disciplinas encontram-se as seguintes:  Segurança de redes;  Segurança física;  Segurança de computadores;  Segurança do pessoal;  Segurança aplicacional;  Criptografia;  Gestão de projetos;  Formação;  Conformidade; Dessa forma, torna-se necessário dispor de uma estratégia, levando em conta os pilares acima mencionados, a fim de compor uma arquitetura de segurança que venha unificar os propósitos dos cinco pilares. Neste contexto, as organizações e, mais amplamente, os países incluem em suas metas:  Forte uso de criptografia;  Incentivo a educação em questões de segurança;
5. 5  Disponibilidade de tecnologia da informação com suporte a segurança;  Infra-estrutura de gestão de segurança;  Disponibilidade de mecanismos de monitoramento de ataques  Capacidade de alerta e ações coordenadas; Atualmente, numa era onde conhecimento e informação são fatores de suma importância para qualquer organização ou nação, segurança da informação é um pré- requisito para todo e qualquer sistema de informações Ameaças que tornam um SI vulnerável:  Revelação de informações – em casos de espionagem;  Fraude – não reconhecimento da origem, modificação de informações ou mesmo caso de espionagem;  Interrupção – modificação de informações;  Usurpação – modificação de informações, negação de serviços ou espionagem. Algumas questões de natureza operacional surgem em decorrência da necessidade de prover suporte a segurança de sistemas de informações, tais como:  É menos dispendioso prevenir ou corrigir danos?  Qual o grau de segurança a ser imposto aos sistemas de informações? A ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO Sistemas de Informação  Histórico - A importância ou vantagens na utilização de sistema de informação vem desde o século XIX quando as organizações começaram a estruturar e organizar a informação nos chamados sistemas de informação para poder recuperá-las de maneira ordenada e eficiente. Atualmente, os SI são baseados em computadores (CBIS), mas seguem os mesmos princípios quando surgiram, afirma Cardoso (01/01/2006).  Origem - Segundo Cardoso (01/01/2006), os SIs surgiram antes mesmo da informática; baseados em técnicas de arquivamento e recuperação de informações de grandes arquivos. Havia a figura do Arquivador que era a pessoa responsável em organizar, registrar, catalogar e recuperar dados se preciso. Eram simples, mas exigiam um grande esforço para mantê-los atualizados e recuperá- los. As informações em papéis não permitiam a facilidade de cruzamento e análise dos dados. O início dos SIs foi marcado pela simplicidade dos dados, informações, métodos e técnicas, também pela limitação do sistema e ineficiência.  Vantagens - Segundo Oliveira (30/03/2009), os sistemas de informação vêm trazer agilidade, confiança e precisão na transmissão das informações entre empresas e funcionários, consumidores, governo, etc. Outra das principais
6. 6 vantagens proporcionadas pelos sistemas de informação é a capacidade de processar um gigantesco número de dados simultaneamente, tornando a disponibilização das informações demandadas, praticamente on-line.  Importância - Cardoso (01/01/2006) explica que praticamente não há empresa ou organização que subsista sem um sistema de informação. Tecnologia da Informação (TI) e Sistema de Informação (SI) são ESSENCIAIS para as organizações de qualquer porte (pequena, média ou grande), de qualquer natureza (pública, privada ou terceiro setor) ou de qualquer origem (regional, nacional ou transnacional). TI e SI estão presentes no cotidiano das pessoas, empresas e governos. Praticamente, não há como fazer negócios sem que se passe por algum sistema de informação. Aprender a utilizá-los, seu impacto na vida das pessoas e organizações, e suas tendências são imprescindíveis para quem quer se posicionar no mercado de trabalho. [Cardoso, 01/01/2006] Instrumentos e ferramentas auxiliares Neste processo, verifica-se a importância crescente da informação nas organizações, a velocidade com que são disseminadas, é natural que as instituições tradicionais, entre elas a biblioteca, que utilizam procedimentos manuais e materiais em formato impresso se tornem obsoletos. As mudanças ocorridas nas unidades de informação (UI)  Era da Informação - Vivemos no século XXI, era da informação, das buscas do ser humano pelo conhecimento infinito; era das avalanches de novas tecnologias, da informática (redes de computadores) e principalmente da Internet. Da mesma forma que são maravilhosos esses "novos" acontecimentos, tornam-se preocupantes na medida em que não se pode apreender tudo o que se passa à nossa volta, no mundo em que se vive e o que está ocorrendo e surgindo em nossas áreas profissionais. Com isso a Internet e as redes de computadores são consideradas a maiores evidências da revolução dos conceitos comunicativos, disseminadores de informação e principal realidade desta era.  Internet - No princípio a Internet era vista como mero lazer, depois passou a ser um outdoor de divulgação, como uma ferramenta que estava revolucionando o comércio, a educação, entre outros setores. Já as redes de computadores eram vistas como um "emaranhado" de computadores que mandavam dados entre si, após este conceito veio o de que esta grande rede é o meio mais rápido e eficaz de comunicação entre os seres humanos em qualquer ponto do mundo. Hoje ambos já se impõem como as melhores opções para se reduzir custos e ganhar competitividade no relacionamento de negócios e/ou divulgação entre pessoas, empresas , instituições e outros órgãos. Em uma época em que as Unidades de Informação procuram reduzir custos e aumentar seus "lucros" e proporcionando serviços de qualidade, somente os que insistirem em permanecer apegados a processos obsoletos de comunicação de dados,
7. 7 disseminação da informação, organização da informação, que geram um grande fluxo de papel e exigem um volume considerável de recursos e mão-de-obra, arriscam perder terreno em um mercado cada vez mais exigente. As redes eletrônicas de computadores proporcionam a seus usuários comunicação a baixo custo e acesso a fontes inesgotáveis de informação. O bibliotecário e os novos suportes de informação A definição da função do bibliotecário sempre esteve atrelada a biblioteca em sua forma "física". Assim, os bibliotecários tinham sua imagem associada aos edifícios de bibliotecas, servindo a sociedade apenas para adquirir, organizar, e preservar coleções. Com a explosão documentária na década de 80, juntamente com o advento da Internet, na década de 1990, o profissional bibliotecário começou a se preocupar com o futuro de sua profissão. O bibliotecário deverá caminhar continuamente, a fim de conseguir um nível de aperfeiçoamento que lhe conceda um novo perfil [que] deve ser adotado com rapidez pelo bibliotecário. Ele precisa: ter visão estratégica; ter visão econômica; adotar técnicas de qualidade e marketing; saber trabalhar em equipes multidisciplinares; ser gestor e não guardião da informação; saber manipular e disseminar as novas tecnologias da informação; utilizar as novas tecnologias para redefinir tarefas antigas. Constata-se a partir da literatura, que o avanço tecnológico tem exigido do bibliotecário, competências e habilidades específicas para trabalhar em contextos onde as tecnologias de informação e comunicação são utilizadas como recurso na produção. SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO (SIM) Para aprimorar o processo de tomada de decisão em marketing, foram concebidos os Sistemas de Informação de Marketing (SIM). Neste artigo, pretende-se descrever a estrutura e a importância de um Sistema de Informação de Marketing (SIM) tanto para as empresas como para as unidades de informação. Palavras chave: Sistema de Informação de marketing; SIM; Unidades de Informação; Importância da informação. Introdução As decisões de marketing são tomadas em ambiente complexo e em contínua mutação, em decorrência disso representam grandes riscos que só serão reduzidos à medida que os gerentes de marketing se dispuserem de informação adequada tanto em quantidade como em qualidade, até porque, às vezes um dos grandes problemas dos administradores é mais o excesso de informações do que a sua falta. A forma mais adequada de prover aos tomadores de decisão em marketing na organização é através da estruturação de um sistema de informação de marketing, que tenha como objetivo fundamental ajudar que melhores decisões sejam tomadas pelos gerentes de marketing, reduzindo a incerteza. Para um planejamento de marketing ser eficiente é preciso obter fatos e conhecimentos que facilitem o processo de tomada de decisão, sendo o Sistema de
8. 8 Informação de Marketing (SIM) uma estrutura que possibilita a recuperação de informações de maneira rápida e eficaz. Neste artigo, objetiva-se descrever a estrutura e a importância de um Sistema de Informação de Marketing (SIM) tanto para as empresas como para as unidades de informação. Importância da informação A informação é importante para análise, planejamento, implementação e controle de marketing, por contribuir para a melhoria do processo de decisão associado ao marketing, ou seja, a informação é um dos recursos mais importante para se atingir os objetivos organizacionais. Uma das formas mais importantes de reduzir o risco da administração de marketing é dispor do máximo de conhecimento e compreensão das inúmeras variáveis externas e internas à empresa (...). Para se ter conhecimento e compreensão desses dois importantes aspectos são necessários a disponibilidade da informação e o seu uso correto. Muitas vezes a empresa dispõe de grande quantidade de informações, mas irrelevantes e (ou) de baixa qualidade, comprometendo todo o seu processo de marketing. Outras vezes, a empresa dispõe de grande quantidade de informações relevantes e de boa qualidade, mas os executivos de marketing não percebem a importância do seu uso e tomam decisões baseadas unicamente nas suas intuições e experiências (...) . Há também empresas que dispõe de grande quantidade de informações pertinentes e de qualidade, mas que são utilizadas de forma errada no processo de decisão em marketing, quer por desconhecimento dos usuários de como tirar a informação adequada, quer por terem dificuldades em interpretá-las corretamente, gerando com isso um comprometimento do processo de planejamento de marketing como um todo. (KOTLER, 1992, p. 134) Segundo KOTLER (1992, p. 134) é difícil encontrar executivos de empresas que estejam satisfeitos com suas informações de marketing e suas principais reclamações têm sido:  Insuficiência de informação de marketing tipo correto;  Há muita informação em marketing errada;  a informação de marketing fica tão dispersa na empresa, que se faz muito esforço para localizar os fatos simples;  Algumas vezes os colaboradores escondem a informação de marketing, ao perceberem que ela refletirá desfavoravelmente no desempenho (ou no futuro) deles;  Informações importantes – quando chegam – chegam muito atrasadas para serem úteis;  É difícil saber se uma informação é exata ( ou confiável). É evidente que a qualidade da informação é um dos componentes que irá determinar a qualidade da decisão tomada. Se todos estiverem conscientes disso e a empresa trabalhar no sentido de buscar as informações que realmente interessam, proporcionando recursos adequados para sua execução, os resultados poderão ser alcançados. OLIVEIRA (1999) afirma que para ser valiosa para o tomador de decisão, a informação deve ter as seguintes características:  Propósito ou finalidade;  Modo ou formato de transmissão;
9. 9  Freqüência de transmissão;  Condição determinística ou probabilística;  Custo;  Valor;  Validade. Benefícios do uso de sistemas de informação de marketing Para STAR (1998) entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos sistemas de informação estão:  Valor agregado aos produtos (bens e serviços);  Maior segurança;  Melhor serviço;  Vantagens competitivas;  Menos erros;  Maior precisão;  Produtos de melhor qualidade; A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO NO SISTEMA JAPONÊS DE INOVAÇÃO Sob o ponto de vista da montagem e operacionalização de sistemas de informação, esse resumo descreve as importantes e positivas características do Sistema Japonês de Inovação (SJI), que culminaram no sucesso e econômico e tecnológico japonês. O SJI nas organizações micro-econômicas As organizações são estruturadas de forma informacional, com incentivos aos empregados e com fluxo horizontal de informações (engenharia simultânea e enfoque sistêmico). Considera-se que tal forma de organização favoreça a constante articulação das atividades de pesquisa, desenvolvimento, produção, administração, comercialização entre outras, flexibilizando e otimizando os processos internos, com feedbacks e adequações rápidas. Destaca-se importante para desenvolvimento e implementação do SJI, o sistema de emprego vitalício, com rodízio de funções entre 2 a 3 anos, que facilita a troca de informações, agrega conhecimentos processuais e pessoais dentro da organização, possibilita a identificação de problemas e possíveis soluções rápidas, favorecendo um aprendizado contínuo, interativo e adaptativo. Outra característica do SJI em nível micro, é a pratica de comercializar internamente e precocemente produtos e tecnologia, pois assim quanto mais rápido disponibilizam no mercado, mais rápido as informações são reunidas e consolidadas afim de, implementar as melhorias e adquirir o sucesso. Exemplos de sucesso: (a) a comercialização internacional de mais da metade dos produtos de cerâmica avançada; (b) a lógica fuzzy empregada em ar condicionado, aspirador, maquinas de lavar, etc.
10. 10 O SJI nas organizações meso-econômicas Tem sido notado que o modelo japonês de gestão da inovação parece mais adaptado do que seus concorrentes, explorando vantagens de uma estruturação institucional mais bem organizada. Não diferente das organizações micros, às organizações médias acrescenta-se as interligações com vínculos fortes e de longo prazo, com outras empresas de um mesmo conglomerado, fornecedores, subcontratantes e clientes, favorecendo também a troca intensa de informações entre eles. O modelo de gestão intra e entre empresas, tem sido um diferencial na velocidade com que as inovações são incorporadas e comercializadas com sucesso. Conclui-se que alguns novos produtos japoneses são desenvolvidos na metade do tempo que os desenvolvidos por empresas norte-americanas. O SJI nas organizações macro-econômicas Embasado nas características positivas prevalecentes nos níveis relacionados anteriormente, é importante salientar o papel principal da política do governo japonês, que determina, orienta e promove a capacitação tecnológica e o crescimento industrial, aliados ao desenvolvimento educacional, que foi considerado o mais bem-sucedido no século XX. Dessa forma o governo mantém uma permuta de informações constantes entre os setores públicos e privados, gerando consensos e comprometimentos entre as partes. Com metas traçadas para esses dois setores e vista na sinergia entre eles, o governo direciona e promove o crescimento industrial e tecnológico, sempre atento em especial na seleção, aquisição e difusão de informações econômicas e técnicas. Com a interação e a gestão dessas informações, visa-se prever a direção do avanço econômico e tecnológico, e, são tomadas decisões cruciais. Ressalta-se que tal previsão e importância dada ao desenvolvimento das tecnologias da informação ainda na década dos 60, são considerados por vários autores, como as mais notáveis características positivas do SJI, que naquela época, houve a necessidade de quebrar um paradigma técnico-econômico. Peça fundamental na política japonesa de P&D são os programas de pesquisa colaborativa, com objetivo de fortalecimento empresarial, competitividade, novas informações técnico-científicas, produção e comercialização de novos bens, que mais uma vez mostra quão importante é a troca de informações que permeia todo esse processo. A INFORMAÇÃO É TUDO NA ADMINISTRAÇÃO Sistemas de Informação é peça fundamental para as empresas, não apenas na elaboração de relatórios, mas fazem parte de todos os departamentos e atividades da companhia, desde o simples controle até a confecção de planos estratégicos complexos. Tudo que acontece, todos os processos, são regidos por um sistema, que pode ou não ser informatizado. Mais uma vez, deve ser considerada a importância do administrador nesse processo, que é nada menos que vital para a corporação. Mais do que um modismo, a tecnologia deve ser compreendida como uma ferramenta, um dos diversos métodos para assegurar qualidade, competitividade, redução de custos e principalmente, satisfazer os desejos e anseios dos clientes, que são a verdadeira razão de ser das empresas.
11. 11 A informação é tudo na administração! Todos confirmam e concordam com essa assertiva. No entanto, é unânime também o conjunto de características necessárias para que esse fundamental "instrumento de trabalho" realmente atenda às necessidades dos gestores: agilidade; disponível no tempo certo e confiabilidade; coesa, correta. E além, precisa ser "certeira", isto é, ágil, confiável e para quem ela realmente será útil. Acesso à informação de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão. Mas de pouco adianta esse potencial se os sistemas (rotinas, processos, métodos) não estiverem muito bem coordenados e analisados. Informatizar sistemas ruins traz novos problemas e nenhuma solução, além de nublar as possíveis causas dessas falhas. Essa situação infelizmente é bastante comum nas empresas, pois existe uma grande confusão sobre análise de sistemas operacionais/corporativos e programação desses sistemas. A computação corporativa tem uma linha evolutiva particular, tendo como uma de suas principais metas, possibilitarem que a informação tenha esse conjunto de características, criando novos e melhores instrumentos de apoio à tomada de decisão. Uma prova disso é a tecnologia ERP (Enterprise Resource Planning), que aperfeiçoa o tráfego de dados dentro da corporação (on-line), minimiza a manipulação e como conseqüência, assegura uma maior confiabilidade para as informações. Apesar de sua recente popularização, o conceito dos sistemas integrados não é novidade, ele sem preexistiu, mesmo quando a informatização era um sonho distante, afinal, os Sistemas de Informação não dependem de informática ou tecnologia para serem elaborados; eles dependem de conhecimentos administrativos e operacionais. Houve uma época em que a informática era um privilégio para poucos, os equipamentos eram muito caros, havia pouca disponibilidade de mão-de-obra e sua instalação exigia grandes investimentos em infra-estrutura. Mas os Sistemas de Informação sempre existiram, de uma maneira ou outra, os dados eram processados e transformados em informações, ainda que de uma forma muito mais trabalhosa. A principal vantagem proporcionada pela tecnologia aos Sistemas de Informação é a capacidade de processar um gigantesco número de dados simultaneamente, tornando a disponibilização das informações demandadas, praticamente on-line. Isso traz : acesso rápido as informações; integridade e veracidade da informação; garantia de segurança de acesso a informação. Conseqüentemente isso traz suporte à tomada de decisão; valor agregado ao produto; aumento da qualidade do produto; oportunidade de negócios; carga de trabalho manual reduzida e principalmente o controle das operações. O desenvolvimento dos Sistemas de Informação, bem como sua análise, devem ser feitos de maneira independente. Uma vez desenvolvidos os processos, resta apenas transmiti- los à máquina. A eficiência dos sistemas não é medida pela informatização, mas pela qualidade e eficiência dos métodos, assegurando a informação desejada, confiável e no tempo certo. O entendimento dessa diferença (desenvolvimento de Sistema de Informação versus Programação) proporciona a criação de processos/rotinas mais adequados, mais segurança, maior controle, além de possibilitar à empresa, uma análise clara dos benefícios (ou não) que a informatização pode trazer. GESTÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES A hierarquia dos dados dar-se-á pela menor fração que é o bit caractere até o complemento banco de dados. Esses caracteres juntos formam um campo, que agrupado forma um registro que por sua vez, agrupado forma um arquivo, constituindo uma completa base de dados ou banco de dados. A maioria dos arquivos necessita de uma
12. 12 referência para acesso aos dados chamada chave. Os bancos de dados podem ser apresentados em vários modelos, ou seja, hierárquico, ou de árvores relacionais, e ainda, distribuídos fisicamente. Atualmente nas empresas a maneira mais moderna e efetiva de gestão de dados é a utilização dos Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD). Mas vem surgindo também outros recursos, como banco de dados distribuídos com recursos de data warehouse, bancos de dados orientados para objetos e bancos de dados de imagem, hipertexto e hipermídia. A gestão de dados se tornará completa quando o conceito de administração de dados e administração de banco de dados for sedimentado na empresa, Guarda e Recuperação de Dados Para guardar e recuperar dados é necessário organizar um volume de arquivos semanais, mensais e anuais ligados e organizados de maneira que se torne fácil e acessível sua recuperação. Para que ocorra um melhor acompanhamento da guarda de dados, é importante fazer uma cópia por dia e extras da semana, do mês e antes de implantações e processamentos importantes, e fazer uma cópia e guardá-la um local físico seguro.

Qual a importância do sistema de informação para uma empresa?

No meio empresarial, a implantação de um sistema de informação é um importante diferencial competitivo no mercado. Isso porque, permite explorar dados com um olhar tanto individual como integrado a outros parâmetros externos. Com isso, a empresa poderá conhecer mais sobre si, seu público e, até mesmo, sua concorrência.

Quais as vantagens de um sistema de informação para uma empresa?

Podemos contar com os seguintes ganhos que directamente advém de um sistema de informação:.

Redução de custos;.

Agilidade empresarial;.

Redução dos limites de tempo de resposta ao mercado;.

Redução do tempo dos processos administrativos;.

Melhoria da comunicação interna;.

Otimização do processo de tomada de decisão;.

O que é sistema de informação e qual sua importância?

Via de regra, o conceito de Sistema de Informação é aplicável a todo mecanismo projetado com a finalidade de coletar, processar, armazenar e transmitir informações, de maneira a facilitar o acesso de usuários interessados, solucionando problemas e atendendo suas necessidades.