Olá, Lucas! Show Tudo bem com você? Espero que sim :) Sou Dalila do time do Instagram. Entendi que acredita estar passando por algumas dificuldades técnicas em nossa plataforma, certo? Muito obrigado por nos relatar essa questão. Se acredita ter encontrado um problema técnico no Instagram, você pode relatá-lo usando o aplicativo. Para relatar algo que não está funcionando: Ao fazer um relato de reclamação, lembre-se: 1. Denuncie recursos com problemas assim que encontrá-los. Para mais informações, acesse: https://help.instagram.com/381579045265733. Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok? E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo! Tenha um excelente dia! Equipe do Instagram Clientes de serviços da Caixa vêm enfrentando sérias dificuldades no acesso à conta bancária, pagamento de contas e outras operações do banco. Os problemas, de acordo com relatos dos próprios usuários pelas redes sociais, começaram, pelo menos, na última quinta-feira (09), mesma data em que o auxílio emergencial começou a ser liberado pelo governo federal. As movimentações relacionadas ao benefício vêm sendo grande fonte de stress nos servidores devido ao grande número de acessos. As falhas estariam acontecendo tanto no aplicativo da Caixa quanto no site do banco, com a maioria dos relatos indicando lentidão no acesso ou uma indisponibilidade total dos serviços. Outros clientes, ainda, relatam erros descabidos relacionados a senhas, mesmo quando a credencial correta é digitada, ou falhas em determinadas operações como o pagamento de contas, indicando problemas de comunicação com os servidores da instituição, que também estariam afetando plataformas não relacionadas, como o FIES, por exemplo. Essa falha, inclusive, estaria levando a um aumento nas filas nas agências do banco, uma vez que, diante do vencimento de contas, os correntistas não veem outra opção a não ser seguirem para o atendimento físico para realizarem o pagamento. Tal fluxo vai contra as medidas de isolamento social indicadas pelo Ministério da Saúde e que fazem parte do combate à pandemia do coronavírus.
O problema levou a Caixa ao topo da listagem do site DownDetector, responsável por angariar relatos de indisponibilidade em serviços online. Nos gráficos exibidos pela plataforma, é possível perceber um aumento nos relatos de indisponibilidade que coincide com os períodos de maior procura — por exemplo, as reclamações tiveram queda neste final de semana, principalmente durante a noite e madrugada, voltando a ganhar força na manhã desta segunda (13). Em mensagem automática que vem sendo dada como resposta a reclamações pelo Twitter, a Caixa diz que seus sistemas estão passando por indisponibilidades temporárias e que já está agindo para normalizar a situação. No texto, o banco não fala na ida a agências como indicação, pedindo apenas que os clientes aguardem e tentem realizar o acesso ou operações novamente mais tarde. O Canaltech tentou contato com a Caixa em busca de mais esclarecimentos sobre os problemas, mas não recebeu resposta até o fechamento desta reportagem. Fonte: Caixa (Twitter), DownDetector Assim como tem acontecido desde o mês de abril, o aplicativo Caixa Tem continua a apresentar instabilidade, com falhas e erros que tiram a paciência de quem precisa acessar a plataforma e, assim, ter acesso ao benefício de auxílio emergencial ou FGTS. Desta vez, a mensagem apresentada é: “tente novamente em alguns minutos”. Continua depois da publicidade Na maioria dos casos, os cidadãos prejudicados pela instabilidade constante no aplicativo da Caixa são, justamente, quem recebe auxílio emergencial. O recurso foi instituído para ajudar no sustento de quem teve renda afetada durante a pandemia. Nas redes sociais, uma série de reclamações, críticas e de questionamentos sobre o erro são vistos. Também é possível verificar um alto índice de pesquisa sobre esse termo no buscador mais popular da web: o Google. Continua depois da publicidade Leia mais: Dinheiro sumiu do Caixa Tem? Entenda as razões para isso acontecer Continua depois da publicidade Entenda o erro: “tente novamente em alguns minutos” De acordo com relatos de usuários, o erro é apresentado justamente no momento de efetuar alguma transação digital dentro do aplicativo. Como por exemplo, no momento de concluir um pagamento de boleto através do Caixa Tem. Essa, inclusive, é uma das opções mais utilizadas pelos usuários da poupança social digital. Contudo, a mesma falha também já foi relatada no ato de executar transferências para uma conta corrente. Conforme sinalizado pelo próprio aplicativo, a resposta oficial da Caixa Econômica Federal para esse tipo de erro é justamente a de “tentar novamente em alguns minutos”. Ou até mesmo em algumas horas. Uma possibilidade para conseguir utilizar o aplicativo com uma chance menor de sofrer com instabilidade é fora do horário de pico; isto é, entre às 8 da manhã até as 21 horas. Fora desse período, no fim da noite até o início da manhã do dia seguinte, o aplicativo tende a estar vazio e, consequentemente, com menor chance de causar erros. Leia também: Que horas o dinheiro cai no Caixa Tem? Entenda aqui agora Com os dados em mãos, o usuário pode fazer compras ou efetuar pagamentos de qualquer espécie sem maiores dificuldades. Contudo, é necessário sempre conferir o novo código de segurança que é gerado a cada transação. Através de uma carteira virtual, como Mercado Pago, PicPay e PagBank, o usuário do Caixa Tem pode retirar o dinheiro que está na poupança social e enviá-lo para um dos aplicativos citados antes. Para isso, basta: fazer cadastro e acessar a sua conta na carteira virtual de preferência e clicar na opção “Depositar” ou “Adicionar Dinheiro”; Leia ainda: Quinta parcela do Auxílio não caiu no Caixa Tem? Entenda o motivo O dinheiro é depositado de forma instantânea na carteira virtual e pode ser movimentado livremente fora do Caixa Tem. ...Nascido em Salvador, tenho 27 anos e possuo formação superior no curso de "Comunicação Social - com
Habilitação em Jornalismo", pela Universidade Unijorge, de Salvador. Porque não consigo entrar no Caixa Tem 2022?Porque não consigo entrar no Caixa Tem 2022? Podem ter vários motivos, desde falta de internet, bloqueio por motivos de segurança até uma falha no sistema do aplicativo mesmo. Nesse artigo, abordamos 14 erros no Caixa Tem e como resolvê-los. Não deixe de conferir!
Porque o Caixa Tem fica tente novamente mais tarde?Isso acontece quando há algum problema com seu cadastro ou com o registro do seu celular. Para resolver, vá até a agência da CAIXA mais próxima, levando seus documentos pessoais e seu aparelho celular.
Como regularizar o acesso ao Caixa Tem 2022?Confira o passo a passo para regularizar o Caixa Tem:. Acesse o aplicativo Caixa Tem;. Faça o login da sua conta;. Toque no Menu e clique em "Liberar Acesso";. Após esse passo, você será direcionado para um sistema de ajuda automática que fornecerá um link para o WhatsApp;. O que devo fazer quando não consigo entrar no Caixa Tem?Não consigo entrar no Caixa Tem, como vou receber?. Veja se você está com acesso com a internet;. Atualize seu aplicativo;. Limpe o histórico do seu celular;. Reinicie o seu smartphone;. Evite acessar o app em horário de pico.. |