Escrito por Sulivan França - 07 de Novembro de 2017 Show
A persuasão pode ser definida como uma estratégia utilizada no processo comunicativo, em que o comunicador utiliza recursos emocionais para conseguir convencer seu interlocutor a respeito de determinada ideia ou realizar uma ação. É importante não confundir com manipulação das pessoas, mas sim, trata-se de entendê-las, compreender suas necessidades e motivações e utilizar isso para realizar um discurso mais convincente e direcionado, construindo uma boa argumentação. Desenvolvendo persuasão para a área de vendasA importância dos treinamentos de persuasão como estratégia para a área de vendas é sempre ressaltada quando se fala em aprimorar resultados e alavancar o faturamento. Vale dizer que, para que eles alcancem sua máxima eficiência, o ideal é que sejam direcionados de acordo com os objetivos e público-alvo a serem alcançados. Além da persuasão propriamente dita, existe a retórica, que por sua vez, pode ser definida como a habilidade de saber falar bem, se comunicar de uma forma clara, objetiva e convincente, de maneira que consiga persuadir o interlocutor. A linguagem é utilizada para se comunicar de forma eficaz, fazendo com que o comunicador consiga transmitir suas ideias de forma convincente. A retórica na persuasãoEla influencia diretamente na persuasão, visto que a arte de saber falar bem e se expressar adequadamente tem um poder maior de convencer o interlocutor do que um discurso confuso, com informações vagas. Por sua definição, já podemos deduzir como ambas são importantes para os times de vendas realizarem um bom trabalho. Enquanto a retórica influencia na forma como o vendedor se apresenta, expõe os produtos ou serviços e se comunica com os clientes, a persuasão é a habilidade que irá auxiliar no processo de negociação, auxiliando também na identificação das necessidades dos clientes e utilizando-as para impulsionar o fechamento do negócio. aí que entra a questão que muitos falam no sentido de vender os benefícios dos produtos, em vez de apenas promovê-los, de saber encantar, de adotar uma postura corporal que condiz com a postura do cliente, de utilizar uma vestimenta que seja compatível com o público que se deseja atingir e assim por diante. O que se define como o poder da persuasão. Confira também nosso artigo: PNL na área de vendas. E-BOOK GRATUITO BAIXE O PDF DESTE CONTEÚDO SOBRE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL PARA LER ONDE E QUANDO QUISER. Baixar PDF SULIVAN FRANÇAAtual Presidente da Sociedade Latino Americana de Coaching, Sulivan França é Master Coach Trainer por meio da International Association of Coaching Institutes, possui licenciamento individual conferido pelo Behavioral Coaching Institute (BCI) e credenciamento individual junto a International Association of Coaching (IAC) além de Master Trainer por meio da International Association Of NLP Institutes. A PERSUASÃO Estratégias para uma comunicação influente Índice e Introdução INTRODUÇÃO I PARTE: RETÓRICA: DISCURSO OU DIÁLOGOO estudo da persuasão pressupõe uma viagem pelos territórios teóricos que a sustentam: a retórica, a argumentação e a sedução. A retórica, porque originariamente concebida como "a faculdade de considerar para cada caso o que pode ser mais convincente" 1 ; a argumentação, na medida em que visa "provocar ou aumentar a adesão de um auditório às teses que se apresentam ao seu assentimento" 2 e, finalmente, a sedução, porque a resposta do auditório pode também "nascer dos efeitos de estilo, que produzem sentimentos de prazer ou de adesão" . É este contexto teórico de solidária vizinhança e interdependência funcional que Roland Barthes alarga ainda mais quando propõe que "a retórica deve ser sempre lida no jogo estrutural das suas vizinhas (Gramática, Lógica, Poética, Filosofia)" . O mesmo se diga de Chaim Perelman ao defender que, para bem situar e definir a retórica, "é igualmente necessário precisar as suas relações com a Dialéctica" . Já se antevê por isso a extrema dificuldade que... Você já dever ter ouvido falar de persuasão, não é mesmo? Vamos relembrar o significado desse termo? Persuasão vem do verbo persuadir: levar a crer ou a acreditar (Aurélio). Ou seja, é o ato de você tentar convencer o outro a acreditar em você. A propaganda, como já deve ter percebido, tem por objetivo justamente o que foi exposto na definição acima: tentar convencer o público de alguma coisa. Por isso, sempre quando vir ou ouvir um anúncio, lembre-se que os publicitários estão usando a linguagem persuasiva para conquistar você, seja através de palavras, de cores, de imagens, etc. E, principalmente, fazê-lo comprar mais e mais! A fabricação de uma propaganda exige saber: a) o produto: utilidade, características, qualidades, desvantagens e vantagens. b) o público: qual é o público-alvo: jovens, adolescentes, adultos, crianças. É importante determiná-lo para saber o tipo de linguagem que deverá ser utilizada. c) Objetivo: vender sempre é a principal meta. Contudo, pode ser apresentar algo novo, causar impacto, despertar a curiosidade, aumentar a venda ou audiência, etc. d) Estilo: cores, tamanhos, tipos de objetos, tipo de letra, pano de fundo, etc. Então, se o professor solicitar um trabalho sobre linguagem persuasiva com o uso da propaganda, já sabe, fique atento ao que foi exposto e bom trabalho! Curiosidade: A propaganda também é chamada de “merchandising”, que tem origem na palavra inglesa merchandiser que significa “negociante”. Como se vê, até na origem, a propaganda é um tipo de negociação: eu te convenço e você compra. Não pare agora... Tem mais depois da publicidade ;) Por Sabrina Vilarinho Gostaria de fazer a referência deste texto em um trabalho escolar ou acadêmico? Veja: VILARINHO, Sabrina. "A propaganda e a persuasão "; Brasil Escola. Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/redacao/a-propaganda-persuasao.htm. Acesso em 18 de dezembro de 2022. De estudante para estudanteMande sua perguntaO que é persuasão na comunicação?A persuasão funciona como uma estratégia de comunicação que utiliza recursos para induzir alguém a aceitar uma ideia, uma atitude ou realizar uma ação.
Qual é o objetivo da persuasão?De maneira bem clara e simples, persuasão é a capacidade de convencer alguém — seja a tomar uma ação que você deseja, pensar de certa forma, etc. No caso das vendas, a persuasão pode ser entendida como a sua habilidade de levar a pessoa a comprar.
O que é persuasão de exemplos?Persuadir é educar, oferecer informação e motivar as pessoas a tomarem uma decisão. Manipular é omitir dados importante ou mentir ao outro a fim de desarmá-lo, impedindo que tome uma atitude de maneira clara e consciente.
O que é uma habilidade de persuadir?É a capacidade que certas pessoas têm de convencer o outro, ou de vender um produto ou ideia de forma clara e eficiente. A persuasão não é um dom divino, exclusivo de poucos seres humanos. Ela pode – e deve – ser desenvolvida e aprimorada por qualquer um.
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