O que fazer quando o aplicativo não pode ser inicializado corretamente 0xc0000142?

Você pode ver o Erro 0xC0000142 ao iniciar um aplicativo do Office. Para ajudá-lo a resolver isso, tente as soluções abaixo. Listamos as soluções mais comuns primeiro, portanto, tente as etapas na ordem em que estão listadas.

Solução 1 - Atualizar o Office

Certifique-se de que o Office esteja atualizado para a Versão 2102 (Build 13801.20808) ou posterior. Se você não estiver configurado para atualizações automáticas, faça o seguinte:

Observação: Se seu administrador de TI gerencia as atualizações do Office, talvez você não consiga fazer as etapas abaixo. Fale com seu administrador para obter ajuda com esse erro. Se você é o administrador e precisa de ajuda para gerenciar as atualizações em sua organização, consulte Escolha como gerenciar as atualizações.

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Agendador de Tarefas.

2. Expanda a Biblioteca do Agendador de Tarefas e selecione Microsoft > Office.

3. Na janela do meio, localize Atualizações Automáticas do Office 2.0. Clique com o botão direito do mouse e selecioneExecutar.

Se a atualização do Office não funcionar dessa maneira, tente as outras opções abaixo.

Solução 2 - Reparar o Office a partir do Painel de Controle

A maneira como você obtém a ferramenta de reparo depende do seu sistema operacional. Escolha seu sistema operacional na lista suspensa abaixo.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar

   
   e selecione Aplicativos e Recursos no menu pop-up.
   

2. Selecione o produto do Microsoft Office que você pretende reparar e escolha Modificar. Se você não vir nenhuma opção, selecione os três pontos no lado direito.

   Observação: Isso reparará todo o pacote do Office, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo instalado, pesquise-o pelo nome.

3. Dependendo se sua cópia do Office é baseada em instalação Clique para executar ou MSI, você verá as seguintes opções para prosseguir com o reparo. Siga as etapas do seu tipo de instalação.

   Clique para executar

   Na janela Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online > Reparar.para garantir a correção de todos os itens. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

   Baseada em MSI

   Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

4. Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar

   
   (canto inferior esquerdo) e selecione Painel de Controle no menu pop-up.
   

2. Do modo de exibição Categoria, em Programas, selecione Desinstalar um programa.

3. Clique com o botão direito do mouse no produto do Microsoft Office que você pretende reparar e, no menu suspenso, escolha Alterar.

   Observação: Se tiver um pacote, como o Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ou Office Home and Student 2013, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.

4. Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.

   Instalação do tipo Clique para Executar:

   Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

   Tipo de instalação baseada em MSI:

   Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

5. Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.

1. Clique no botão Iniciar

   
   > Painel de Controle.

2. De Categoria exibir, sob Programas, selecionar Desinstalar um programa.

3. Clique no produto do Office que você deseja reparar e clique em Alterar.

   Observação: Se tiver um pacote, como o Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ou Office Home and Student 2013, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.

4. Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.

   Instalação do tipo Clique para Executar:

   Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

   Tipo de instalação baseada em MSI:

   Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

5. Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.

Solução 3 - Executar o Windows Update

Verifique se você está executando a última versão do Windows. Confira Atualizar o Windows 10. 

Solução 4 - Verificar se a Plataforma de Proteção de Software do Office está em execução

1. No Windows 10, digite Serviços na barra de pesquisa e abra o aplicativo.

2. Na lista de Serviços, procure um serviço chamado Plataforma de Proteção de Software do Office, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.

   Observação: Se a Plataforma de Proteção de Software do Office não estiver listada, você está usando uma versão mais recente do Office que não usa esse serviço. Prossiga para a próxima recomendação.

3. Confirme se o Tipo de inicialização está definido como Automático e o serviço Status do serviço está definido como Em Execução.

4. Se Status do serviço estiver Parado, selecione Iniciar para iniciar o serviço.

Solução 5 - Desinstalar e reinstalar o Office

Se as soluções acima não resolverem esse erro, talvez seja necessário desinstalar completamente e depois reinstalar o Office. Siga as etapas abaixo.

Dica: Desinstalar o Office apenas remove os aplicativos do Office do seu computador, ele não removerá nenhum dos arquivos, documentos ou pastas de trabalho que você criou usando os aplicativos.

1. Selecione o botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.

   Baixar

2. Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.

   Dica: O download e instalação da ferramenta podem levar alguns minutos para baixar e instalar. Depois de concluir a instalação, a janela Desinstalar produtos do Office será aberta.

   Microsoft Edge ou Chrome

   • No canto inferior esquerdo, clique em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

     

   Microsoft Edge (mais antigo) ou Internet Explorer

   • Na parte inferior da janela do navegador, selecione Executar para iniciar o SetupProd_OffScrub.exe.

     

   Firefox

   • Na janela pop-up, selecione Salvar Arquivo e, no canto superior direito da janela do navegador, selecione a seta de downloads > SetupProd_OffScrub.exe.

     

3. Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.

4. Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.

   Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.

5. Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

   Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007