Qual foi o aplicativo de comunicação mais popular no Brasil em 2022?

As 10 redes sociais mais usadas no Brasil em 2022 são:

1. WhatsApp (165 mi)

2. YouTube (138 mi)

3. Instagram (122 mi)

4. Facebook (116 mi)

5. TikTok (73,5 mi)

6. Messenger (65,5 mi)

7. LinkedIn (56 mi)

8. Pinterest (30 mi)

9. Twitter (19 mi)

10. Snapchat (7,6 mi)

Os anos de 2020, 2021 e este começo de 2022 provocaram significativas mudanças nos hábitos digitais das pessoas em todo o mundo. Com a pandemia de Covid-19, o consumo de informações nos mais variados formatos dentro das mídias sociais aumentou significativamente. Isso acabou gerando algumas mudanças, como, por exemplo, reposicionamentos na lista das 10 redes sociais mais usadas no Brasil.

O número mais recente, de abril de 2022, indica que os brasileiros passam, em média, 3 horas e 47 minutos por dia conectados às redes sociais. Nesse quesito, perdemos apenas dos nigerianos, dos filipinos e dos sul-africanos, mas por questão de poucos minutos. A tendência é que, no decorrer do ano, esse tempo fique ainda maior. Temos consolidações no cenário, como a adoção generalizada do TikTok, que conquistou de vez celebridades e jovens no país.

Em que posição você acha que ele ficou nos 10 mais? E quem será o líder do ranking? Os números que apresentamos abaixo são retirados do relatório de abril de 2022 produzido em parceria por We Are Social e Hootsuite. Muitas redes sociais, porém, divulgam números oficiais diferentes, enquanto outras fazem segredo. Assim, combinamos as informações mais confiáveis para chegar ao ranking definitivo.

Confira então, a seguir, as 10 redes sociais mais usadas no Brasil em 2022!

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>> Leia também: Anúncios em redes sociais: o guia para começar a anunciar

No Marketing Digital, redes sociais são canais importantes para atingir seu público-alvo. E, para identificar em quais sua audiência está e fazer bom uso delas, é interessante conhecer as mais populares, que têm maior número de usuários. A lista com as 10 redes sociais mais usadas no Brasil, que atualizamos todos os anos, costuma gerar polêmica sobre o que pode ser incluído. Usamos a definição a seguir, da nossa Página Épica de Redes Sociais:

Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e organizações que se conectam a partir de interesses ou valores comuns. Muitos confundem com mídias sociais, porém as mídias são apenas mais uma forma de criar redes sociais, inclusive na internet.

Sem mais delongas, vamos à lista que você entrou aqui para ler:

1. WhatsApp

O WhatsApp é a rede social de mensagens instantâneas mais popular entre os brasileiros: praticamente todas as pessoas que têm um smartphone também o têm instalado. Por aqui, aliás, o aplicativo ganhou até o “carinhoso” apelido de zapzap. Pela base de cálculos usadas pela We Are Social e Hootsuite, ele passou a ser, também, a rede social mais usada do Brasil como um todo em 2022.

A pesquisa Digital 2022: Brazil aponta que 96,4% dos usuários de redes sociais brasileiros, de 16 a 64 anos, usam o WhatsApp, o que equivale a 165 milhões de usuários. Para muitos brasileiros, o WhatsApp é “a internet”. Algumas operadoras permitem o uso ilimitado do aplicativo, sem debitar do consumo do pacote de dados. Por isso, muita gente se informa através dele.

E muitos negócios vivem também do app verdinho! Você certamente já viu links de WhatsApp espalhados por sites e outros aplicativos no seu celular, não é mesmo?

O app deve voltar a estar no centro dos debates eleitorais em 2022, já que é muito usado para compartilhamento de informações em conversas pessoais ou em grupos. Essa característica, aliás, é o que faz com o “zap” seja considerado uma rede social. Recentemente, diversas iniciativas têm buscado limitar a disseminação de informações falsas no WhatsApp, principalmente em relação à Covid-19.

Ele também pode ser muito útil para o seu negócio:

• Ferramenta: Gerador de Link de WhatsApp
• eBook: WhatsApp para Negócios
• eBooK: WhatsApp e Inbound Marketing: como usar o app em todas as etapas do funil
• eBook: Como vender pelo WhatsApp: dicas práticas para fechar negócios
• eBook: WhatsApp na Prática

2. YouTube

Em edições recentes do nosso ranking, o YouTube havia passado o Facebook e se tornado a rede social mais utilizada no Brasil. Porém, recentemente houve uma mudança de metodologia da própria plataforma de streaming: ela conta apenas usuários entre 18 e 65 anos que podem ser impactados por ads. Assim, chega a 138 milhões de brasileiros vendo (e postando) vídeos todos os meses, ficando em segundo lugar no ranking.

Só que se contar a criançada (e os vovôs) vendo Galinha Pintadinha é capaz de dar mais que isso, já que o canal costuma estar no top 50 mundial de views – o total chega a 22 bilhões. Outro canal brasileiro que se destaca é o do produtor musical KondZilla, que é o 17º do mundo em assinantes (65,6 milhões) e o 18º em visualizações de vídeos (36 bilhões).

O YouTube é a principal rede social exclusivamente de vídeos online da atualidade, com mais de 2,56 bilhões de usuários ativos e mais de 1 bilhão de horas de vídeos visualizados diariamente. Recentemente, reforçando seu lado rede social, o YouTube melhorou seu sistema de hashtags. E como o formato do vídeo para distribuição de conteúdo está cada vez mais consolidado, vale investir na rede social como forma de distribuir esse conteúdo.

Confira como dar um up no seu canal no YouTube:

• Post: YouTube revela como funciona o seu sistema de recomendações
• Post: Como anunciar no YouTube: um passo a passo completo
• Post: Como preparar uma transmissão no YouTube Live
• Post: Webinar: o que é, como fazer e como gerar resultados incríveis!
• Post: Thumbnail: o que é e como fazer para gerar mais resultados no YouTube

3. Instagram

O Instagram foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para acesso por meio do celular. E, embora hoje seja possível visualizar publicações no desktop, seu formato continua sendo voltado para dispositivos móveis. De acordo com o report da We Are Social e da Hootsuite, o Insta é passou a ser a 3ª rede social mais usada no Brasil em 2022, com 122 milhões de usuários.

O Instagram já mudou bastante desde 2012, quando foi comprado pelo Facebook – que pagou 1 bilhão de dólares pela transação! Hoje é possível postar fotos com proporções diferentes, além de outros formatos, como vídeos, Stories, e mais. Antes era só um filtrozinho e olhe lá.

Os Stories, aliás, são os principais pontos de inovação do aplicativo. Já são diversos formatos de post por ali, como perguntas, enquetes, vídeos em sequência e o uso de GIFs. Saiba mais sobre os Stories no post Instagram Stories: tudo sobre o formato perfeito para empresas. Temos também as lives como um formato consolidado no Insta.

Além disso, o Instagram tem uma funcionalidade nos stories para os “amigos próximos”, chamada close friends. Nela, você consegue criar estratégias para promover o seu produto ou serviço, como compartilhar promoções, stories e lançamentos somente para as pessoas que desejar.

Em 2018, foi lançado o IGTV. E em 2019 o Instagram Reels, uma espécie de imitação do TikTok: o usuário pode produzir vídeos adicionando música ou áudios retirados de outro clipezinho. Há ainda efeitos de corte, legendas e sobreposição para transições mais limpas. Vale ressaltar que esta é a funcionalidade que mais interessa para o Instagram, que vê seu futuro nos vídeos.

Ter uma conta no Insta é uma oportunidade de divulgar seus conteúdos de forma visual e humanizar a marca mostrando os bastidores, por exemplo. Não esqueça de caprichar na sua bio, deixando claro qual é o seu negócio. Cada vez mais, aliás, o Instagram está focando em proporcionar compras e vendas dentro da própria plataforma. Para entender como usá-lo melhor, acesse os materiais abaixo e veja o vídeo:

• Post: Como criar posts no Instagram com o RD Station Marketing
• Kit: Estratégias de Marketing Digital no Instagram: 9 materiais para sua empresa gerar mais resultados
• eBook: Guia do Instagram para Negócios (atualizado)

4. Facebook

O Facebook estava no primeiro lugar no Brasil em 2020 e o manteve em 2021, mas perdeu o topo entrando em 2022. Vale lembrar, porém, que a empresa da qual ele é o carro-chefe, a Meta, é dona de outras três redes sociais que estão no top 10 (Whats, Insta e Messenger). E segue sendo a mais utilizada pela população mundial: com mais de 2,91 bilhões de contas ativas – sendo 116 milhões delas brasileiras.

No relatório We Are Social anterior, o Facebook aparecia com 130 milhões de usuários no Brasil. Porém, a Meta mudou a base de cálculo para “contas que podem ser impactadas por anúncios”, então o número caiu. Mesmo assim, mativemos o quarto lugar entre os países, atrás somente de Índia, Estados Unidos e Indonésia – o número de americanos ainda está crescendo, mostrando a força do Face. E no Brasil, quem é que não viu uma live no Facebook durante a pandemia, né não?

O Facebook é uma rede social versátil e abrangente, que reúne muitas funcionalidades no mesmo lugar. Serve tanto para gerar negócios quanto para conhecer pessoas, relacionar-se com amigos e família, informar-se, dentre outros. É por isso que, para empresas que investem em Inbound Marketing, é praticamente impossível não estar no Facebook. Vale lembrar que sempre é possível fazer o agendamento de posts, facilitando seu trabalho.

Veja alguns materiais gratuitos para saber mais sobre como utilizar o Facebook em sua estratégia:

• eBook: Introdução ao Marketing no Facebook – 4ª edição
• eBook: 25 otimizações práticas de Facebook Ads
• Infográfico: Tamanhos de imagem para Facebook e Instagram

5. TikTok

A nova mania da internet finalmente subiu consideravelmente na nossa listinha, chegando ao top 5! O TikTok é hoje uma das redes sociais mais usadas no Brasil por adolescentes, celebridades, humoristas – profissionais ou não – e empresas. Na pandemia, foi refúgio para muita gente relaxar, dar algumas risadas, se emocionar e, claro, dançar.

O problema é que, anteriormente, ninguém sabia ao certo quantas pessoas faziam tudo isso, já que a empresa não divulgava dados. No ano passado, calculamos aqui neste blog, somando notícias jornalísticas, que havia 16,5 milhões de usuários no Brasil. Era uma estimativa bem baixa, é verdade.

O relatório We Are Social e Hootsuite mais recente da ferramenta, porém, afirma que obteve o número em documentos de divulgação do TikTok para anunciantes. A quantia chega a 73,5 milhões no Brasil, uma quantidade realmente espantosa de gente. Em todo o mundo, o app da ByteDance já chegou a 970 milhões de usuários. 

E aí, vai ficar de fora dessa?

• Post: Dicas do TikTok para seu vídeos terem mais visualizações
• Post: TikTok Ads: como anunciar na rede social que mais cresce no mundo
• Post: Como tirar marca d’água do TikTok? Aprenda a fazer passo a passo

6. Facebook Messenger

O Messenger é a ferramenta de mensagens instantâneas do Facebook. Foi incorporada ao Facebook em 2011 e separada da plataforma em 2016. Com a “separação”, o download do aplicativo Messenger tornou-se obrigatório para usuários da rede social via smartphones, tornando impossível por um tempo responder mensagens pelo aplicativo do Facebook. Isso fez com que milhões de pessoas o baixassem.

Além de um app de mensagens, o Messenger também tem uma função Stories exclusiva. Para empresas, possui alguns recursos interessantes, como bots e respostas inteligentes. Justamente por sua integração total com o Facebook, estima-se que o Messenger tenha muitas dezenas de milhões de usuários no Brasil. A empresa, porém, não divulga os números oficiais.

O relatório Digital Brazil 2022, por sua vez, aponta que o alcance estimado para anúncios dentro do Facebook Messenger é de 65,5 milhões de usuários. Esse número, portanto, seria o total de brasileiros que usam a plataforma.

>> Leia mais: SMO (Social Media Optimization): o que é e como otimizar seus conteúdos para as redes sociais

7. LinkedIn

A maior rede social voltada para profissionais tem se tornado cada vez mais parecida com outros sites do mesmo tipo, como o Facebook. A diferença é que o foco são contatos profissionais, ou seja: no lugar de amigos, temos conexões, e em vez de páginas, temos companhias. Outro grande diferencial são as comunidades, que reúnem interessados em algum tema, profissão ou mercado específicos.

É usado por muitas empresas para recrutamento de profissionais, para troca de experiências profissionais em comunidades e outras atividades relacionadas ao mundo corporativo. Nos últimos anos, a crise gerada pela pandemia acabou levando muita gente a entrar no LinkedIn para procurar emprego. A rede social, dessa forma, cresceu e passou a ser a 7ª mais usada no Brasil, com 56 milhões de usuários ativos.

O crescimento entre 2020 e 2022, aliás, foi bem significativo: pouco mais de 20%, mostrando que os profissionais brasileiros estão cada vez mais interessados na rede social. No mundo, já são 830 milhões de pessoas cadastradas na plataforma!

Tenha mais resultados com nossos materiais gratuitos sobre LinkedIn:

• eBook + audiobook: Introdução ao Marketing no LinkedIn
• eBook: Como vender mais no LinkedIn

8. Pinterest

O Pinteresté uma rede social de fotos que traz o conceito de “mural de referências”. Lá você cria pastas para guardar suas inspirações e também pode fazer upload de imagens assim como colocar links para URLs externas. Os temas mais populares são: moda, maquiagem, casamento, gastronomia, arquitetura, faça você mesmo, gadgets, viagens e design. Seu público é majoritariamente feminino em todo o mundo.

Em sua empresa, você não precisa criar pastas somente com conteúdo próprio. Selecione imagens que tenham a alma da sua marca, ajudem na construção dela e possam ser uma porta de entrada para o usuário chegar até você. É possível também criar pins patrocinados que aparecem com mais relevância no feed dos usuários.

A rede social afirma que triplicou a base de usuários no Brasil nos últimos, chegando a um total de impressionantes 46 milhões. De acordo com o estudo que estamos usando como referência, porém, o total de brasileiros conectados seria de 30 milhões. De qualquer forma, é o suficiente para que o Pinterest fique no 8º lugar entre as redes sociais mais usadas no Brasil.

Nos últimos anos, muita gente procurou o Pinterest em busca de ideias para dar uma reformada na casa. Se você não foi infernizado por uma obra na vizinhança na quarentena, é porque estava fazendo uma. Leia mais sobre o site no nosso post especial:

• Post: Saiba em detalhes o que é o Pinterest e como usar essa rede social para atrair clientes

9. Twitter

O Twitter atingiu seu auge em meados de 2009 e de lá para cá está em declínio de usuários, mas isso não quer dizer que todos os públicos pararam de usar a rede social. Desde 2020, aliás, a rede social está crescendo, com as pessoas buscando atualizações mais ágeis de notícias, o que a torna muito relevante jornalisticamente. São mais de 465 milhões de usuários no mundo todo.

Porém, se considerarmos apenas os usuários ativos, no começo de 2022 temos 19 milhões de tuiteiros brasileiros, mas não temos certeza se os robôs entram nessa conta. Hoje, a rede social é usada principalmente como segunda tela em que os usuários comentam e debatem o que estão assistindo na TV, postando comentários sobre noticiários, reality shows, jogos de futebol e outros programas.

E brigando sobre política, é claro. Nos últimos anos, a rede social acabou voltando a fazer barulho por causa de seu uso por políticos, que divulgam informações em primeira mão por ali. Uma parte considerável delas, porém, é composta por fake news, lamentavelmente, então a rede social vem implantando mecanismos para lutar contra isso. Ainda assim, o Twitter pode ser fonte de Leads e vendas para o seu negócio.

10. Snapchat

O Snapchat é um aplicativo de compartilhamento de fotos, vídeos e texto para mobile. Foi considerado o símbolo da pós-modernidade pela sua proposta de conteúdos efêmeros conhecidos como snaps, que desaparecem algumas horas após a publicação. No Brasil, em abril de 2022, já eram cerca de 7,6 milhões de usuários, uma queda significativa de mais de 15% em relação a julho de 2021. Ainda assim, é o suficiente para deixá-lo no top 10 das redes sociais mais usadas no país.

A rede lançou o conceito de “stories”, despertando o interesse de Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, que diversas vezes tentou adquirir a empresa, mas não obteve sucesso. Assim, o CEO lançou a funcionalidade nas redes que já haviam sido absorvidas, criando os concorrentes Whatsapp Status, Facebook Stories e Instagram Stories.

Apesar de não ser uma rede social de nicho, tem um público bem específico, formado por jovens hiperconectados. Pensando em usar o Snapchat para empresas, é possível criar filtros com imagens baseados em geolocalização, o que é uma ótima opção para engajar usuários em eventos, por exemplo.

>> Leia mais: O futuro das redes sociais, por Bia Guarezi, Larissa Rodrigues e Ana Carvalho

BÔNUS: As redes sociais mais usadas no mundo em 2022

Para não ficarmos apenas no Brasil, veja a seguir a lista com as 18 redes sociais mais usadas no mundo. Os números foram tirados, também, do relatório elaborado por We Are Social e Hootsuite.

Se por acaso você olhar alguns nomes aí embaixo e não reconhecê-los, provavelmente é porque se tratam de redes sociais muito populares em países como China, Índia e Rússia. São locais com populações enormes, portanto com forte peso no cenário global da internet.

Veja a lista a completa:

>> Leia mais: 95 estatísticas de Redes Sociais em 2022

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Em quais redes sociais mais usadas do Brasil de 2022 a sua empresa está presente? É importante definir estrategicamente em quais delas você deve estar. Além disso, é preciso atuar de forma eficiente, sempre de olho nos dados.

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Post originalmente publicado em 2019 e atualizado mais recentemente em maio de 2022.

Qual a rede social mais usada 2022?

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