Vantagens e desvantagens na aplicação da IA nos processos de seleção

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9 julho 2021  |  Por Thais Teixeira Criadora de Conteúdo do Marketing para Indústria

As vantagens e desvantagens da inteligência artificial.

O uso da inteligência artificial, também conhecida como IA, tem como definição um conjunto de tecnologias que permitem que as máquinas realizem tarefas ao aprender e raciocinar de modo semelhante à mente humana. 

Em suma, muitas empresas adotam o uso dessa tecnologia para otimizar os processos. Um exemplo disso é a automação predial, que garante a eficiência para abrir portões de modo automático, acender e apagar luzes, entre outros fatores que envolvem a otimização e processo sem a necessidade de intervenção humana.

Hoje em dia, a lA está cada vez mais presente na rotina da população, desde ao uso pessoal, como nos reconhecimentos faciais nos dispositivos móveis, e em processos profissionais, como nos serviços de manutenção de elevadores residenciais.

Ficou interessado e quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura e confira quais são as vantagens e desvantagens do uso da inteligência artificial!

Vantagens da inteligência artificial

Quando o assunto é tecnologia e a possibilidade de otimizar processos com a IA. Veja logo abaixo quais são as principais vantagens da inteligência artificial.

Redução de falhas

Não há como negar que os processos operacionais em muitas empresas necessitam de maior produtividade para entregar excelentes resultados, principalmente as que atuam no segmento B2B (Business to Business), de empresa para empresa.

Um fabricante de martelete demolidor, por exemplo, pode adotar o uso da IA e obter vantagens como reduzir falhas e retrabalhos no processo produtivo, e ser eficiente nas tarefas repetitivas.

Otimização de processos

Outra vantagem da inteligência artificial, é a possibilidade de otimizar os processos e a eficiência para solucionar problemas.

Uma vez que ocorrem situações como os problemas na empresa, gerencial ou operacional, a IA auxilia a resolvê-los de modo rápido ao levantar dados precisos.

Auxilia na tomada de decisão nas empresas

Além de otimizar os processos, reduzir falhas e trabalhos repetitivos, a inteligência artificial influência para a tomada de decisão mais assertiva. Isso porque a decisão é realizada a partir dos dados levantados pela IA.

São inúmeras as vantagens que essa tecnologia oferece, contudo, há algumas desvantagens. Confira!

Desvantagens da inteligência artificial

Agora que você já sabe as vantagens da IA, que são muitos benefícios para as empresas, veja a seguir as desvantagens que ela oferece.

Ética

Embora o uso da IA ofereça vantagens, muitos se questionam sobre os fatores éticos. Hoje em dia, o uso dessa tecnologia permite controlar os dados e como iremos utilizá-lo, isso inclui diversos setores. Contudo, é possível obter resultados positivos e negativos após sua implementação.

Riscos de gerar o aumento de desemprego

A inteligência artificial pode ocasionar preocupação para muitas pessoas em relação às oportunidades de emprego. Afinal, é possível otimizar processos e realizar tarefas sem a necessidade da intervenção humana. Em muitos casos, as empresas investem em robôs para exercer atividades consideradas de alto risco ou maior dificuldade para o ser humano.

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Nós já falamos algumas vezes por aqui sobre como a tecnologia tem revolucionado o dia a dia do RH. Mas, hoje, queremos afunilar a conversa e abordar um dos principais exemplos de inovação no setor: o uso da Inteligência Artificial no Recrutamento e Seleção.    

Cada vez mais presente nas organizações que querem contratar os melhores talentos, especialmente em áreas competitivas como as de tecnologia, a IA é uma forte aliada quando o assunto é ganhar mais agilidade, eficiência e assertividade nesta frente. Quer entender melhor como funciona a adoção da inteligência artificial no recrutamento e seleção, seus principais benefícios e como implantar essa inovação na sua empresa? Então vamos lá! 

Primeiramente, o que é Inteligência Artificial? 

Embora muito se fale sobre Inteligência Artificial atualmente, alguns profissionais ainda enfrentam dificuldades na hora de entender como essa tecnologia funciona. 

Se esse é o seu caso, preparamos uma breve explicação: a Inteligência Artificial (ou simplesmente IA) pode ser entendida como algoritmos que, ao serem definidos por determinado software, auxiliam na tomada de decisões.

Em outras palavras, a IA confere às máquinas a capacidade de pensarem como seres humanos, raciocinando e executando tarefas complexas de maneira ordenada. Além disso, ela também é capaz de se aprimorar interativamente com base nas informações que coleta.

Mais para frente, daremos exemplos de como isso acontece na prática!

Como funciona o uso da Inteligência artificial no recrutamento e seleção?

A cada ano que passa, o investimento em tecnologia no RH se mostra fundamental quando o assunto é tornar a atuação desta área mais estratégica.

É neste contexto que o uso de inovações como a Inteligência Artificial e o Machine Learning no recrutamento e seleção chamam a atenção, podendo ser aplicadas em diferentes etapas que compõem a busca e contratação de novos talentos.

 Veja alguns exemplos de como a IA pode ser adotada dentro do R&S:

• Na forma de assistente virtual ou chatbots, a fim de auxiliar os candidatos durante a inscrição no processo seletivo;

• Na aplicação de testes e avaliação de competências técnicas (hard skills) dos candidatos, de acordo com o que é estipulado para cada vaga;
  
• No cruzamento de informações entre os principais perfis de colaboradores da empresa, com o objetivo de criar um modelo de candidato ideal;

• No envio automatizado de e-mails e agendamento de entrevistas, sem deixar de lado a personalização;

• Na triagem de currículos e ranqueamento dos profissionais de acordo com os que possuem maior potencial para ocupar a vaga em aberto, possibilitando a combinação exata entre as expectativas da empresa e o potencial apresentado pelo candidato.

Obs.: alguns tópicos desta lista trazem um exemplo claro sobre a forma como a GeekHunter auxilia empresas e profissionais de tecnologia a se encontrarem conforme a necessidade de um e aquilo que o outro oferece. Para saber mais, recomendamos a leitura do artigo “Geekhunter: um time que conhece as dores do recrutamento em TI”, no qual explicamos direitinho como a nossa plataforma funciona!

Os prós e contras do uso da Inteligência Artificial no RH

Como você viu até aqui, a IA pode ser usada de diferentes formas ao longo do recrutamento e seleção. Mas o que será que isso representa na prática?

Bom, para trazer mais esclarecimento sobre o assunto, preparamos uma lista com os principais benefícios e pontos de atenção que essa tecnologia é capaz de trazer para o RH:

Vantagens da IA

• Ampliação do universo de candidatos

Um dos principais ganhos que a adoção da Inteligência Artificial no recrutamento e seleção proporciona ao RH é o acesso a um volume bem maior de perfis de candidatos. 

Com o uso desta ferramenta, é possível ampliar a divulgação da vaga e, com isso, aumentar as chances de a empresa encontrar o colaborador ideal.  

Mas não para por aí: a IA também diminui o viés inconsciente, trazendo mais diversidade e inclusão para o recrutamento e seleção. Com ela, o que realmente importa é que os candidatos tenham as habilidades necessárias!

• Otimização do tempo

Como já destacado acima, a inteligência artificial torna determinadas atividades dos profissionais de RH bem mais rápidas e eficazes.

A possibilidade de automatizar algumas tarefas como a triagem de currículos e envio de comunicação aos candidatos, faz com que o andamento do processo seletivo seja mais ágil. 

Esse benefício é extremamente relevante para as organizações, afinal de contas, ao realizar um processo seletivo mais ágil, a chance de perder um candidato para o concorrente torna-se menor.

Além disso, ao otimizar o tempo do recrutamento e seleção, a Inteligência Artificial também permite que os profissionais de RH consigam se dedicar a funções mais estratégicas.

• Contratações mais assertivas

Lembra quando dissemos que a Inteligência Artificial pode ser usada para realizar a triagem de todos os currículos recebidos e identificar os profissionais de acordo com os que possuem maior potencial para ocupar a vaga?

Bom, quando isso acontece, o RH reduz as chances de deixar bons talentos de lado e garante contratações realmente alinhadas com o que a empresa busca.

E nem precisamos dizer que contratações bem sucedidas refletem positivamente nos índices de turnover, engajamento e produtividade das equipes, né? 

• Redução de custos 

A conta é simples: processos seletivos que se prolongam por muito tempo costumam custar caro para as empresas. O mesmo vale para contratações mal sucedidas, já que todo retrabalho também é sinônimo de gastos não planejados.

Ao trazer mais agilidade para o recrutamento e seleção e aumentar as chances de contratações assertivas, o uso da Inteligência Artificial também se traduz na economia de recursos financeiros da empresa.

• Melhorias na experiência do candidato e no employer branding

Por fim, o uso da inteligência artificial no recrutamento e seleção costuma encantar os candidatos, principalmente aqueles que fazem parte da Geração Z e que já estão buscando seu espaço no mercado de trabalho.

Afinal de contas, essa automação de processos, otimização de tempo e assertividade nas tomadas de decisão tornam a experiência do recrutamento e seleção muito mais agradável para todos os envolvidos.

O resultado disso é favorecer a imagem da organização como uma recrutadora bem-quista no mercado, fazendo com que candidatos se interessem ainda mais pela empresa e pelo que ela oferece.  Aqui, estamos falando de melhorias consideráveis no employer branding da organização.

E como você já deve saber, um employer branding forte é capaz de atrair e reter os melhores talentos.

Desvantagens da IA

Já dizia o ditado popular: quando a esmola é demais, o santo até desconfia. Por isso, é bem capaz que você esteja se perguntando se a IA é isso tudo mesmo ou se ela também pode trazer algum ônus para o seu trabalho…

Por exemplo: com tantas vantagens evidentes, muitos temem que o uso da Inteligência Artificial roube o lugar dos profissionais de RH no futuro. Se esse é o seu caso, pode ficar tranquilo! 

O objetivo da tecnologia é ser uma aliada e tornar o trabalho do RH mais ágil e assertivo e não substituir as pessoas que estão à frente do departamento. O fator humano continua sendo imprescindível, principalmente quando o assunto é avaliar características mais subjetivas, como as soft skills. 

O principal ponto de atenção quando falamos em IA acaba sendo o custo extra que a adoção desta tecnologia traz para as empresas. 

Mas, quando o RH coloca na ponta do lápis todos os benefícios que ela proporciona no médio e longo prazos, a conclusão quase sempre é a mesma: o investimento vale à pena!  

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Agora que você já conhece um pouco mais sobre a inteligência artificial e como ela pode fazer parte do recrutamento e seleção de sua empresa é hora de traçar os objetivos dessa estratégia e então encontrar a sua melhor aplicabilidade.

Além disso, vale conhecer cases de sucesso e conversar com empresas especializadas que adotam a inteligência artificial no recrutamento e seleção, como é o caso da GeekHunter.

Desejamos que você e a sua empresa obtenham sucesso nesta jornada!

👉 Aproveite para conhecer 4 problemas de RH que a GeekHunter resolve!

Quais as vantagens da IA no recrutamento e seleção?

Quais são as vantagens e desvantagens da inteligência artificial?

Quais são os pontos positivos e negativos riscos da IA?

Como a inteligência artificial ajuda no recrutamento e na seleção?