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12 Fev Quantos sistemas utiliza a sua organização? Normalmente este número aumenta à medida que a empresa vai crescendo seja em faturação ou na diversificação do negócio. A utilização de vários sistemas pode levar a uma complexidade adicional nas tarefas do dia-a-dia, caso não seja assegurada uma correta integração de sistemas. A integração de sistemas refere-se ao processo de reunir diferentes sistemas numa única plataforma. Tendo em conta a organização, os sistemas a integrar podem incluir CRMs, ERPs, bases de dados, gestores de conteúdos, entre outros. Já pensou em usar todos estes sistemas através de uma só plataforma, acrescentando valor ao negócio e descobrindo novas possibilidades que resultam da interoperabilidade entre sistemas? Não está convencido? Partilhamos 5 benefícios da integração de sistemas para descobrir como poderão fazer a diferença no seu negócio. 1. Aumenta a eficiência dos processosNão é difícil encontrar uma organização que utilize um sistema para gerir a informação dos clientes, outro para faturação e ainda outro para gerir stocks, por exemplo. Ainda que a utilização de sistemas dedicados a cada tarefa não seja um problema vital para uma organização, a verdade é que a dispersão dos dados em diferentes sistemas pode atrasar a execução das tarefas diárias. A integração de sistemas possibilita uma solução centralizada para a execução e gestão das tarefas garantindo a comunicação dos dados de forma automática em toda a organização. Deste modo, é mais fácil detetar oportunidades de melhoria e criação de valor para o negócio. 2. Melhora a qualidade dos dadosO cruzamento e utilização de informação de diferentes departamentos de uma organização é uma necessidade para a gestão e melhoria do negócio. Sem a integração de dados, essa informação passa-se de forma manual. Qual é o problema disso? Os erros que podem ocorrer na passagem de informação e, posteriormente, as perdas que podem originar ao negócio. Automatizar a transferência de dados através da integração de sistemas atenua os erros, além de poder destacar de forma automática inconsistências ou conflitos entre os dados. 3. Permite a consulta de dados em tempo-realObter informação em tempo real é, muitas vezes, a primeira razão pela qual as organizações equacionam a integração de sistemas, especialmente aquelas que dependem do acesso a informações em tempo real para a tomada de decisões. A integração de sistemas permite o acesso rápido a informação proveniente de diferentes fontes, permitindo uma visão mais completa da organização e que pode, inclusivamente, ultrapassar os limites da organização, caso integre com entidades externas. 4. Ajuda na gestão do cliente e a equipa de vendasA agregação de dados num único local permite extrapolar informação que anteriormente poderia passar despercebida à equipa de vendas e de gestão da satisfação do consumidor. O cruzamento do tipo de produtos vendidos com a informação do cliente no CRM pode ajudar a equipa de vendas a prever as necessidades dos clientes tendo por base as interações passadas. 5. Facilita a segurança e a integridade dos dadosA segurança e a integridade dos dados de uma organização (incluindo os dados dos seus clientes) tem de ser, obrigatoriamente, uma prioridade. A disseminação de dados em diferentes plataformas e ferramentas torna essa tarefa mais complexa (e menos segura). A integração de sistemas permite ainda aplicar medidas de segurança mais facilmente, tornando os requisitos de segurança mais geríveis e confiáveis. Com a necessidade de dados precisos, em tempo real e a vontade de economizar tempo e dinheiro não é de admirar que a interoperabilidade através da integração de sistemas seja uma prioridade para muitas organizações. É importante escolher uma solução que se ajuste aos processos da organização e que permita, efetivamente, tirar partido dos dados para impulsionar o desempenho e o negócio da empresa. O conceito de Sistema de Informação de acordo com John Dearden, autor de Management Control Systems (Sistemas de Controle de gestão), constitui um sistema que obtém dados para operações de controle e planejamento de uma empresa. Em síntese, é um sistema que transforma dados de uma empresa em informações organizadas para tomadas de decisões.
Foto: DINO / DINO Com a utilização de um Sistema de Informação as empresas agregam um controle mais eficaz e eficiente nas operações, garantindo melhores resultados nos empreendimentos, segundo Douglas Nascimento Rehem, Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. O profissional abordará seis vantagens que um sistema de informação pode trazer para as organizações. A primeira vantagem alegada pelo profissional é que o sistema pode proporcionar uma melhor organização. "Você provavelmente já entrou em um lugar bagunçado e desorganizado. Qual é a sensação quando procura por algo? Fica nervoso? Agoniado? Já se sentiu assim quando estava olhando para a papelada dos seus negócios? Uma das principais funções de um sistema de informação é o armazenamento dos dados do seu negócio. Existem dezenas de sistemas genéricos, os famosos softwares de prateleira, que desempenham bem essa função, mas só isso nem sempre é o suficiente. Logo, uma solução personalizada deve ser bem pensada para otimizar e melhorar seus processos atuais", menciona Rehem, pós-graduado em Engenharia de Software com Java Enterprise Edition. Conforme o profissional de TI, a segunda vantagem é a classificação das informações, que são modeladas para terem respostas rápidas, sempre que forem buscadas no sistema. Desse modo, dá para saber quais produtos são mais vendidos ou quais são as contas a pagar ou a receber, por exemplo. O terceiro benefício do Sistema de Informação é sobre a métrica. "Você sabe quanto tem de conta para pagar esse mês? Sabe quanto tempo leva para executar algum serviço? É muito importante saber como estão indo as coisas, e um sistema bem elaborado pode dizer como está a saúde do seu negócio. Como diz a famosa frase de Peter Drucker, escritor considerado pai da administração moderna: Se você não medir, você não pode gerenciar", explica Douglas, com forte experiência em desenvolvimento de sistemas web, em arquitetura de sistemas altamente escalável em nuvem e em treinamentos na área de desenvolvimento de software. A otimização é a quarta dica do especialista. Ele avisa que com as métricas em mãos é hora de utilizar alguma ferramenta, como a matriz BCG ou análise SWOT, para identificar as forças e fraquezas de uma organização (fatores internos) e as ameaças e oportunidade do ambiente de negócios (fatores externos), assim, fica mais viável para tomar as decisões estratégicas mais adequadas sobre cada produto. "Entender seu cliente é a quinta vantagem que o Sistema de Informação pode proporcionar. Com o aumento da concorrência e da quantidade de produtos e serviços que existem hoje, seu negócio só vai prosperar caso seja centrado no cliente, para entregar o máximo de valor possível para ele. Um sistema de informação deve poder proporcionar uma forma de entender o comportamento dos clientes, o que compram, quais serviços consomem e o quanto gastam no seu empreendimento. Logo, tenha um sistema preparado para gerar esse tipo de informação, para apoiar você nas suas estratégias de negócio", declara Rehem, que também é consultor de tecnologia da informação. A última vantagem, segundo o tecnólogo, é sobre agregar valor. Ele explica que de acordo com a economia neoclássica o valor de algo varia de pessoa para pessoa a partir da necessidade de que tem em relação a algo. Ou seja, um sistema bem elaborado pode trazer grandes valores, mas nem sempre é fácil de perceber. "Vamos supor que você gasta uma média de 100 reais mensais, com a divulgação de um produto, será que ele vai vender o suficiente? Consultando o sistema, você percebe que a receita gerada desse produto ou serviço nem paga o valor da prospecção, em outras palavras, ele não tem um retorno sobre investimento (ROI) positivo. Logo você decide parar de gastar com isso. Outra forma de agregar valor é nos intangíveis, que são aqueles mais difíceis de medir, mas que mesmo assim podem trazer grandes resultados", explana Douglas. "Claro que um sistema ou até mesmo um aplicativo podem ter outros benefícios, mas considero essas as essências para valer a pena para qualquer negócio. Nos dias de hoje, caso sua empresa ainda não tenha um sistema de apoio, ela está correndo sérios riscos de desaparecer. Então busque um especialista para te orientar em como passar por essa transformação digital e se tornar competitivo no mercado", finaliza Douglas Nascimento Rehem, que possui vasta experiência em desenvolvimento e acompanhamento de métricas de produto de sistemas distribuídos no modelo Software as a Service (SaaS) e em mapeamento e melhorias de processos de desenvolvimento de software.
Quais as vantagens da utilização dos sistemas de informações para a gestão das organizações?Benefícios do sistema de gestão para empresas de serviços. 1 – Facilita a gestão de estoque.. 2 – Viabiliza a redução de gastos.. 3 – Automatiza processos.. 4 – Centraliza informações.. 5 – Permite conectividade e mobilidade.. Quais são as principais vantagens da utilização dos sistemas de informações?Em um Sistema de Informação bemconstruído, suas principais vantagens são: Acessorápido às informações; Garantia de integridade e veracidade da informação;Garantia de segurança de acesso à informação; Informaçõesde boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão.
Quais as vantagens de um sistema de informação para uma empresa?Podemos contar com os seguintes ganhos que directamente advém de um sistema de informação:. Redução de custos;. Agilidade empresarial;. Redução dos limites de tempo de resposta ao mercado;. Redução do tempo dos processos administrativos;. Melhoria da comunicação interna;. Otimização do processo de tomada de decisão;. Quais são as vantagens e desvantagens do sistema de informação?Melhor relação custo/benéfico; Maior capacidade de processamento; Page 2 • Maior domínio de aplicações; • Maior confiabilidade; • Maior disponibilidade; • Crescimento gradativo de sua capacidade de processamento. Desvantagens dos sistemas de informação distribuídos sobre os sistemas de informação centralizados.
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Quais são as vantagens da utilização dos sistemas de informações para a gestão das organizações?
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