O Gmail torna muito fácil anexar arquivos a seus e-mails. Tudo o que você precisa fazer é arrastar e soltar o arquivo no e-mail e ele será carregado e anexado. Adicionar arquivos do Drive é ainda mais fácil, pois os dois serviços são propriedade do Google e se integram bem. Ainda assim, alguns usuários enfrentam problemas porque o Gmail não anexa arquivos a seus e-mails por algum motivo.
A maneira mais rápida de lidar com esse problema é usar outra conta de e-mail de um provedor de serviços diferente. Outra forma pode ser fazer o upload do arquivo em outro armazenamento em nuvem, como o Dropbox ou até mesmo o Drive, e depois compartilhar um link público. Enquanto isso, vamos descobrir por que isso está acontecendo e como consertar.
1. Limites de anexos do Gmail
O Gmail pode ser o rei dos provedores de serviço de e-mail, mas tem suas falhas, ou devo dizer limites. Aqui eles estão em nenhuma ordem particular:
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- O tamanho total do anexo é restrito a 25 MB (inclui todos os arquivos anexados)
- Arquivos executáveis que terminam em .EXE não são permitidos por razões de segurança
- A lista de navegadores compatíveis inclui apenas Chrome, Edge, Firefox e Safari
O Gmail fará o upload automático do arquivo para o Google Drive e adicionará um link a ele, em vez de o tamanho do anexo ir além do prescrito. Você pode verificar o e-mail escrito para os links do Google Drive.
2. Gmail básico
O Gmail básico retirará todos os recursos avançados, como imagens, categorias do Gmail e assim por diante. Ele foi projetado para conexões de rede mais lentas, o que pode ser um dos motivos pelos quais você não pode anexar arquivos ao Gmail. Verifique a velocidade da Internet ou ligue para a operadora.
Visite o Gmail básico
3. Fique anônimo
Seja honesto e me diga quantos add-ons ou extensões você tem no seu navegador? Muitos? Uma das extensões pode estar interferindo ou interrompendo a funcionalidade do Gmail. Abra a janela de navegação anônima ou privada e faça login em sua conta do Gmail novamente.
Verifique se você pode anexar arquivos ao e-mail do Gmail agora. Se você puder, o problema está em um dos add-ons / extensões e você terá que descobrir. Se não, continue lendo porque ainda não terminamos.
Uma maneira de limitar as extensões conflitantes é desabilitar metade delas para verificar se o problema persiste. Continue com a outra metade e desative a outra metade (8> 4> 2> 1). Continue o processo de redução pela metade até que você fique com um.
4. Experimente o Gmail Mobile App
E o próprio navegador? Usando uma versão antiga ou talvez beta? Abra o Gmail em seu smartphone e verifique se você pode escrever, anexar arquivos e enviar o e-mail. Existem muitas maneiras de transferir arquivos entre o desktop e o celular.
Algo está errado com seu navegador se você pode anexar arquivos ao e-mail do Gmail a partir do aplicativo Android / iOS. Conclua aquele e-mail e volte para ler o próximo ponto.
5. Dados e cache do navegador
Limpar o cache e os dados do navegador pode ajudar com muitos problemas relacionados ao navegador, incluindo aquele que você enfrenta em que o Gmail não anexa arquivos ao seu e-mail. Existe um atalho bacana para limpar o cache do navegador se você estiver usando o navegador Chrome ou Chromium. Todos os navegadores têm esse recurso nas configurações também.
Não é possível anexar arquivos ao Gmail no Android? Limpar o cache e os dados do aplicativo pode ajudar em smartphones. Não se preocupe, pois isso não excluirá seus e-mails ou quaisquer outros dados. Todos esses dados são armazenados nos servidores do Google remotamente. Você precisará entrar novamente no Gmail e permitir que ele sincronize, o que não deve demorar muito.
6. Diferente / Atualizar navegador
Você pode anexar arquivos ao e-mail do Gmail em um navegador diferente? Alguns usuários descobriram que o problema persistia no modo de navegação anônima, mas funcionava bem em um navegador diferente. Eu sugiro que você use um aplicativo como o Revo Uninstaller para desinstalar completamente o navegador e instalá-lo novamente do zero para se livrar dos arquivos corrompidos e instalar a versão mais recente.
7. Permissões de armazenamento
O Gmail precisa de permissões de armazenamento para acessar e anexar arquivos de seu dispositivo móvel.
Passo 1: Abra Configurações> Aplicativos> Gmail> Permissões> Armazenamento. Certifique-se de que esteja definido como Permitir para que o Gmail possa acessar os arquivos no seu telefone e anexá-los.
8. Arquivos corrompidos
Tem certeza de que os arquivos que está tentando anexar não estão corrompidos? Eu recomendaria usar um aplicativo como o Malwarebytes para verificar sua integridade.
Clique com o botão direito no arquivo e selecione Scan with Malwarebytes. Você deve experimentar a versão gratuita do Malwarebytes em seu Windows 10 PC ou Mac.
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e-mail do Google
Existem tantas maneiras de enviar um arquivo hoje que isso não deve ser um grande problema. Você não pode anexar arquivos grandes ao e-mail do Gmail de qualquer maneira. Existem provedores de serviços de armazenamento em nuvem e plataformas de compartilhamento de arquivos para escolher. Você tem que ser paciente e escolher um que funcione para você. Solucionar o erro de anexo do Gmail também é bastante simples e não muito técnico, ao contrário de alguns outros erros que encontramos. Ele deve estar funcionando como novo em breve. Informe-nos na seção de comentários abaixo se você ainda está enfrentando esse erro.
Próximo:
Procurando uma alternativa para o Gmail? Por que não experimentar o Gmail Go, que é uma versão leve do aplicativo original, mas funciona tão bem. Clique no link abaixo para saber como ele difere do Gmail.
Última atualização em 11 de dezembro de 2020
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