A psicologia no RH atua principalmente para promover a qualidade de vida das pessoas no trabalho. Essa área de conhecimento é responsável por desenvolver ações estratégicas para organizações de todos os portes. O intuito é gerar benefícios que favoreçam o aumento da produtividade e o lucro da empresa.
As funções mais importantes da psicologia organizacional são entender as necessidades dos colaboradores e manter um ambiente de trabalho colaborativo. Para alcançar seu objetivo, ela precisa contar com o esforço da empresa para promover condições favoráveis, de modo que seja possível trabalhar com mais motivação e bem-estar.
Qual o papel da psicologia no RH?
Como a rotina de trabalho, cada vez mais, tem se agregado à rotina pessoal, as relações trabalhistas ganharam aspectos pessoais também. Assim, as empresas já entenderam que precisam ter, criar e manter um ambiente corporativo saudável e harmonioso. Isso, é claro, se quiserem conquistar a máxima eficiência de seu capital humano.
Voltada para o trabalho no âmbito empresarial, a psicologia tem o objetivo de pesquisar o comportamento humano dentro das empresas. O responsável por essa área faz parte do setor de Recursos Humanos das companhias, e a principal finalidade é proporcionar bem-estar aos colaboradores.
Para tanto, o comportamento organizacional passa por uma avaliação ampla, que leva em consideração o ser humano enquanto indivíduo. Para uma gestão efetiva, o psicólogo que atua nesse ambiente precisa compreender o perfil das pessoas que fazem parte da organização. A partir daí, ele consegue entender qual a maneira mais eficiente de lidar com cada uma.
Além disso, a psicologia no RH busca promover o alinhamento entre os interesses da empresa com as necessidades dos profissionais que trabalham nela.
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Como a gestão de pessoas atua por meio da psicologia?
As empresas já perceberam que são as pessoas as responsáveis por gerar diferenciais competitivos para os negócios. Sendo assim, é preciso gerenciar tudo aquilo que possa influenciar o desempenho de cada colaborador. São pontos que envolvem emoções, sentimentos, ideais e valores.
Claro que os fatores pessoais também colaboram para esse resultado, mas saber aproveitar a psicologia no RH é fundamental para desenvolver os profissionais nas empresas. Como consequência, toda a corporação sairá ganhando, uma vez que atingirá os resultados esperados.
Nesse sentido, vale a pena destacarmos que a participação da psicologia no setor de RH vai muito além dos processos de recrutamento e seleção. E é sobre essa questão que vamos falar agora. Confira os tópicos abaixo para entender melhor as demais formas de atuação dessa ciência.
Gestão de clima organizacional
Toda empresa precisa de informação para melhorar cada vez mais seus processos e resultados. É aí que entra a pesquisa de clima. Por meio dela, são identificadas informações que podem revelar pontos de insatisfação ou oportunidades de melhorias — muitas vezes, desconhecidas pela gestão da empresa.
A pesquisa de clima organizacional tem como objetivo verificar o engajamento e a satisfação dos colaboradores. Por esse motivo, ela funciona como uma aliada para que a gestão de pessoas consiga aproveitar ao máximo o potencial do capital humano disponível.
Avaliação de desempenho dos colaboradores
A postura de cada colaborador e o seu conhecimento técnico precisam ser avaliados de forma constante, a fim de que seja possível criar um plano de capacitação. A ferramenta ideal para isso é a avaliação de desempenho, que pode ser feita com a ajuda de um profissional de psicologia.
Esse recurso, utilizado como um instrumento para conhecer melhor as pessoas, traz benefícios para a empresa e para os funcionários. Afinal, fornece à gestão as informações necessárias para a elaboração de estratégias que auxiliem na busca por resultados mais satisfatórios (como veremos mais adiante).
A avaliação de desempenho pode ser aplicada de modo individual ou por equipe. Além disso, é possível utilizá-la tanto para a promoção de profissionais quanto para a escolha adequada de candidatos no mercado (seleção).
Treinamento e desenvolvimento de pessoas
O diagnóstico da avaliação de desempenho permite traçar o melhor plano de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. Essa atividade é ainda mais importante hoje em dia. Com a competitividade do mercado, manter um time de profissionais atualizados é essencial para uma organização obter sucesso em seu segmento de atuação.
Dessa forma, a psicologia no RH atua na promoção de treinamentos, cursos e reuniões com o objetivo de desenvolver equipes. Todos os esforços empregados no treinamento e desenvolvimento influenciam positivamente a empresa. São medidas que colaboram para que ela se torne uma marca empregadora.
Todas essas linhas de trabalho que acabamos de citar têm como objetivo aumentar a qualidade de vida dos funcionários e, com isso, a performance da organização. Os processos são baseados em técnicas e conceitos da psicologia, e contribuem para a formação de determinado comportamento.
Como a psicologia é utilizada no processo de recrutamento?
A seleção de capital humano tem um papel importantíssimo no que diz respeito à otimização dos recursos das empresas. Isso porque o bom andamento das funções e a harmonia da equipe dependem de contratações bem-sucedidas. Nesse aspecto, o psicólogo no RH também tem participação relevante.
O recurso que ele utiliza para contribuir nesse processo é a análise do ambiente de trabalho e do cargo, por meio da definição do perfil do profissional. Para escolher o perfil que mais se encaixa no cargo, o psicólogo define a metodologia de recrutamento e faz uso de técnicas de seleção de pessoal.
Já é possível contar com a ajuda da tecnologia para otimizar os processos de recrutamento e seleção, o que proporciona economia de tempo e recursos. Porém, o trabalho do psicólogo não pode ser substituído, já que é necessário um olhar mais sensível para realizar a análise e a compreensão dos resultados dos candidatos.
Por fim, vale ressaltar que os testes comportamentais são fundamentais para o sucesso dos processos de seleção. Eles só podem ser aplicados e avaliados por profissionais que atuam com a psicologia no RH.
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