- Not�cias
- Esporte
- Entretenimento
- Ve�culos
- Im�veis
- Sa�de Plena
- TV Alterosa
- Parceiros
- Sou BH
- AQUI
- Not�cias
- Esporte
- Entretenimento
- Ve�culos
- Im�veis
- Sa�de Plena
- TV Alterosa
- Parceiros
- Sou BH
- AQUI
- Entrar
- Assine
- Gerais
- Pol�tica
- Economia
- Nacional
- Internacional
- DiversEM
- Sa�de e Bem Viver
- Colunistas
- Cultura
- Educa��o
- Tecnologia
- Coronav�rus
- Regi�es de Minas
- Agropecu�rio
- Opini�o
- Ci�ncia
- #PRAENTENDER
- Podcast
- Sabores de Minas
- Divirta-se
- Especiais
- Emprego
- Pensar
- Classificados
- Superesportes
- Capa
- Am�rica
- Atl�tico
- Cruzeiro
- Entretenimento
- Charges
- Vrum
- Turismo
- Espa�o do Leitor
- Capa do Dia
- Conte�do Patrocinado
- Publicidade Legal EM
- Publicidade Legal Aqui
- Portal Uai
- TV Alterosa
- Parceiros
- Blogs
- Aqui
- Clube do Assinante
- EM Digital
- EM 90 anos
- Newsletter
- Assine
- Anuncie
- Fale com o EM
- Perguntas Frequentes
- Pol�tica de privacidade
Clientes do C6 Bank usam as redes sociais para reclamar sobre indisponibilidade para realizar qualquer pagamento e PIX
O aplicativo do C6 Bank está fora do ar na manhã desta quinta-feira (4), com reclamações constantes dos usuários nas redes sociais.
Desde o início da manhã, a maioria deles reclama da impossibilidade de realizar PIX e pagamentos, inclusive boletos. Em algumas mensagens postadas no Twitter, a conta oficial do C6 se limita a responder que está trabalhando para que o acesso retorne e que o usuário tente novamente mais tarde.
Alguns clientes informam que receberam a seguinte mensagem ao entrar no aplicativo:
"Estamos trabalhando em melhorias.
Olá! Neste momento, o app passa por atualizações para melhorar sua experiência. Pedimos desculpas pela indisponibilidade. Logo mais, você poderá acessar o app normalmente. Aguarde e tente novamente."
Por volta das 9h30, a assessoria de imprensa do C6 Bank informou que os serviços do banco já estavam funcionando normalmente.
É incrível que toda vez que preciso entrar no @C6Bank com urgência essa merda não funciona. "estamos trabalhando pra melhorar sua experiência" melhorar oq? Toda hr eu fico puto com vcs
— LH44 🇾🇪 (@matheussnlima) August 4, 2022
@C6Bank Pq estão pedindo para enviar na DM, sendo que vocês estão com um problema GERAL? Ficar mandando essa resposta padrão só faz cair o nível de confiança nesse banco. Que horas o App voltará a funcionar?
— Leonardo Viena (@leoviena) August 4, 2022
Único motivo de eu ter conta no C6 Bank é que os depósitos em boleto caem mais rápido lá. Mas assim que o dinheiro entra na conta já transfiro pra outro banco imediatamente. Infelizmente o resto dos serviços são muito limitados e com muitas falhas constantemente.
— adues 🏳️🌈 (@adioscher) August 4, 2022
C6 Bank lidera índice de queixas do Banco Central
Em julho, o Banco Central, divulgou seu ranking de reclamações, que é calculado com base na divisão entre o número de reclamações procedentes e de clientes das 15 maiores instituições financeiras do país.
O C6 Bank ficou em primeiro lugar no pódio das reclamações. O banco marcou 77,99 pontos, com 1.265 registros procedentes. Vale relembrar que, quanto mais pontos, pior a classificação da instituição.
Veja também: Nubank virou poupança? 3 contas rendeiras que ainda pagam 100% do CDI desde o 1º dia
Entre as reclamações mais frequentes recebidas pelo Banco Central estão irregularidades relativas à integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões e operações de crédito.
De acordo com o site DownDetector, a maior parte das reclamações se refere ao login no aplicativo móvel e transferências
Última atualização 11/08/2022 17:08
imagem: Alison Nunes Calazans / shutterstock.com
Está com problemas para realizar alguma operação no C6 Banknesta sexta-feira (03/09)? Pois saiba que os clientes do banco recorreram às redes sociais e ao site Downdetector para reclamar de falhas no app e no site. Conforme os relatos, muitos estão detectando falhas em geral. Dessa forma, não conseguem realizar nenhuma operação através do banco digital, como TED, PIX, além do CDB Cartão de Crédito, funcionalidade que sumiu há alguns dias do aplicativo.
C6 Bank está fora do ar: clientes reclamam nas redes sociais
De acordo com o site DownDetector, as reclamações dos clientes do C6 Bank começou por volta das 12h50min desta sexta-feira (3), com 27 notificações. A maior parte delas refere-se a transferências (40%), login no aplicativo móvel (40%) e mobile banking (20%).
Ademais, internautas também estão reclamando marcando o perfil do Twitter da empresa. Quando conseguem efetuar o login no app, relatam enfrentar dificuldades em várias operações, como usar o CDB Cartão de Crédito, enviar PIX e TED, e até mesmo para solicitar uma nova via do cartão.
Confira alguns dos tweets, logo a seguir:
@C6Bank olá, preciso de atendimento, obrigado. Att, Wagner pic.twitter.com/Ee824tVoC6
— Wagner Slompo (@wagnerslompo) September 3, 2021
Gente, não tá dando pra fazer pix! O que está havendo?
— DIAGNÓSTICO DE OTÁRIA POLITRISTE (@atiaruiva) September 3, 2021
Caramba, que merda! Alô @C6Bank vamos dar suporte aos usuários!!!
— Natally Sant`Anna (@santannally) September 3, 2021
@C6Bank tão sem rede ? Não dá pra fazer pix nem ted no app, e é só com vcs, em outros bancos da pra fazer de boa
— eu 🇾🇪 (@dontmadmee) September 3, 2021
O @C6Bank tá fora hoje?? Não estou conseguindo realizar pix
— Kaio Henrique Cioccari (@kaiocioccari) September 3, 2021
Pow,até Hoje?
Cadê o CDB + Limites de Créditos?
(Que Libera,a Função Créditos no Cartão)
Tiraram,pra colocar essa Merda de C6TechInvest 👎😐🤔#C6Bank #C6Invest
Se for,pra ficar assim, Prefiro o Inter ou PagSeguro ..
Que também, Liberam Créditos .. pic.twitter.com/MvNknptPkW
— Ederson (@Ederson78449898) September 3, 2021
Até o momento, o C6 Bank ainda não se manifestou a respeito da instabilidade do aplicativo, mas estaremos atualizando essa matéria assim que tivermos algum posicionamento.
Por fim, diante das diversas reclamações dos seus clientes no Twitter, o C6 Bank chegou a responder a alguns clientes, para tentar entender e resolver a situação. Confira abaixo a resposta do banco digital:
Chame a gente por DM. Por lá, podemos verificar detalhes da sua solicitação. Aguardamos por você.
Enfim, gostou da matéria?
Então nos siga no canal do YouTube e em nossas redes sociais, como o Facebook, Twitter, Twitch e Instagram. Assim, você vai acompanhar tudo sobre bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, fintechs e matérias relacionadas ao mundo das finanças.
imagem: Alison Nunes Calazans / shutterstock.com